Не работает Сбербанк-онлайн

29.01.2013 09:42
3643
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У меня возникло много проблем, и я уже не знаю куда обратиться, ходил, раз 10, в отделение звонил в службу поддержки раза 4 - и все бес толку. Я не ругаюсь, просто нужно чтобы работало и все. В общем, проблема такова что, началась она, когда у меня была карточка виза электрон и был подключен Сбербанк-онлайн на неё и на номер телефона Билайн, потом я поменял карточку на виза классик и поменял номер на МТС, но в отделении сразу не поменяли его сказав: «Потом поменяем» - вот. До этого Сбербанк-онлайн нормально работал с визой электрон. Потом, я пошел поменять номер, сказали что поменяли, но он не поменялся. Мне не приходили на новый номер одноразовые пароли подтверждения операций. Пошел в отделение, чтоб устранили, т. к. в настройках Сбербанка написано, что бы что то поменять нужно идти в отделение. Не знаю что они там делали, но после этого в сбербанке онлайн исчез список платежей, исчез мой счет и исчезла закрытая карточка виза электрон. Стал разбираться, но ни оператор, ни тем более в отделении, ничего сделать не могут, наверное ситуация не стандартная. Странно, что в отделении говорят, что вся информация в их базе есть, как новый номер, так и счет, а оператор в Москве говорит, что мобильный банк на МТС подключен, а Сбербанк-онлайн на Билайн подключен. Может вы разберетесь?
illidan115
2013-02-13T00:53:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо большое, что помогли. Сейчас все работает хорошо, пароли приходят с карточками тоже разобрались. Но только счетов не было зашел в оплатить по произвольным реквизитам выдал,что какой то сбой и информация направленна на устранение,на следующий день все стало нормально. Так что потихоньку Сбербанк-онлайн до ума доведут, главное чтоб платным не сделали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка