Невозжно получить карту Maestro «Momentum»

Здравствуйте! 31 января 2013 года у меня заканчивается действие карты Маэстро Моментум. 26.01.2013 года я обратилась в отделение Доп. офис №8611/0197 с тем, чтобы получить карту Маэстро Моментум с новым сроком действия, но ведущий специалист-операционист мне ответила, что такую же карту мне не могут выдать. Примечательно, что операционист ссылалась при этом на множество причин (после того, как предыдущая причина откланялась как несостоятельная) в следующей последовательности: 1. не позволяет компьютерная программа; 2. карта Моментум выдается один раз, второй раз ее получить нельзя (мне предложили открыть карту Виза классик или Мастеркард стандарт); 3. карту Моментум нельзя получить, если есть другие карты (не Маэстро Моментум); 4. оформить новую карту можно только когда истечёт срок действия текущей - "приходите завтра"; 5. осталось только 2 карты маэстро Моментум в отделении со сроком действия до июля 2013 и; 6. опять не позволяет программа оформить новую карту Maestro Momentum. Таким образом, круг замкнулся. И всё это несмотря на утверждение Рябчикова Александра из службы заботы о клиенте Сбербанка России от 07/12/2012, на которое я наткнулась на этом сайте при чтении отзывов клиентов Сбербанка о карте Maestro «Momentum» (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4279290) - "Мы провели дополнительную проверку, в результате которой было установлено, что выпуск и выдача карт типа Momentum сейчас проводится в полном объеме во всех отделениях банка". :pardon: Надеюсь получить разъяснения, какая же истинная причина того, что я не могу продолжить пользоваться данной услугой Банка, и это при отсутствии информации на сайте Банка о каких-либо ограничениях на выдачу данных карт Сбербанка Maestro «Momentum».