Очень неприятный разговор с оператором по телефону

Доброго времени суток! Много слышал о Вашем банке, многие друзья, члены семьи являются Вашими клиентами. И я недавно решил стать клиентом Вашего банка (я никогда не оформлял кредит, и особой нужды в деньгах не было, просто удобно расплачиваться картой). В итоге 28 января подал документы в офис на улице Пятницкая, д.13 для оформления кредитной карты, заполнил распечатанную анкету (прошу обратить внимание, я в анкете указал время звонка с 13:00 до 23:00), предоставил паспорт РФ, водительское удостоверение, документы на АМ, который находится у меня в собственности, и справку с работы по форме банка. В отделении банка у меня приняли документы и сказали, что мне перезвонят. На следующий день, утром в 9:53(!) у меня звонит телефон, я беру трубку, со мной здороваются, говорят, что из банка, и хотят уточнить информацию. Естественно, я соглашаюсь и начинаю отвечать на вопросы оператора, про работу, про время работы, почему я еще не работе, чем организация занимается и т.п. Доходим до того, что оператор спрашивает меня про то, что где можно увидеть рекламу организации, в которой я работаю, я отвечаю, что у нас рекламы нету (насколько я знаю) и что, она может быть у наших клиентов, с кем наша организация работала, может быть у них есть что-либо, оператор мне предлагает перечислить наших клиентов (партнеров), я ему вежливо отказываю, по причине того, что у меня нет таких полномочий, чтобы третьим лицам предоставлять своих клиентов (коммерческая тайна). После моего ответа тон оператора меняется. Он довольно хамским тоном задаёт мне вопрос: - Вы договор читали? На что я отвечаю, что читал. Следующая фраза, которая прозвучала не менее хамски: - Там написано, что вы должны (обязаны) предоставить банку всю запрашиваемую информацию. Я, соблюдая субординацию, спокойным тоном отвечаю оператору, что я предоставлю банку информацию лично, но по телефону я такую информацию незнакомому человеку не смогу предоставить, вполне по понятным причинам. После моего ответа я услышал далеко не приятное "Понятно..." (хотя я был готов ответить и на другие вопросы), которое по телефону звучало очень многообещающее (далеко не в хорошем смысле слова), и после этого оператор мне сказал, что возможно сегодня Банк даст мне ответ, и на этом мы попрощались. Я через час узнал, что, к сожалению, банк мне отказал в выдаче кредитной карты, и я уверен, что оператор, с которым у нас не состоялась беседа (может быть у него что-то личное негативное ко мне появилось), он сыграл большую роль в отказе. Так как я других объективных причин не вижу: я составил анкету правильно, предоставил документы на ам, предоставил справку с места работы, и у меня никогда не было кредитной истории (тем более плохой). Но самое печальное, что у меня документы повторно примут только через месяц. :( Прошу обратить внимание на данную неприятную ситуацию, и большая просьба рассмотреть мою заявку повторно, не теряя месяц. Спасибо! [b]Администратор: [/b] Оптимально-желаемое время звонка в анкете было Вами помечено в специальном поле или в качестве дополнительной информации? [b]tvr300@gmail.com: [/b] Время звонка я указывал в специальном поле, в анкете.