Обман при внесении наличных через банкомат

29.01.2013 19:52
2101
Оценка
5
Отзыв проверен
При внесении рублей через банкомат в офисе на 1905 года на счет в рублях, банкомат зачислил на счет в евро, соответственно с огромной конвертацией. Оператор (срок ответа 8 минут) сказала (естественно), что сам туда отправил деньги. Претензия составлена, срок рассмотрения - 7 дней. SMS-уведомления о зачислении до сих пор не получил - не понимаю, почему мы платим за эту услугу, которая не предоставляется. [b]30.01.2013 17:37[/b] Что же, вынужден признать оперативность принятия решения Альфа Банком по претензии, деньги перевели на нужный счет. Прошу изменить оценку на "5".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-04T11:09:00+04:00
Следуем пожеланию автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-31T18:42:00+04:00
Здравствуйте, искренне сожалеем, что при внесении денежных средств возникла данная ситуация. Мы рады, что она урегулирована. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка