Минимальный льготный период по Прозрачной карте?

29.01.2013 20:21
4211
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уважаемый банк, подскажите пожалуйста, какой минимальный льготный период по Прозрачной карте? Девушка Олеся с ГЛ не смогла мне этого подсказать. Моя дата платежа - 02.02.2013. Но оказывается, что траты января 2013 тоже должны быть погашены 02.02.2013, иначе на них начнут начислять %%. Последняя трата - 25.01.2013 - это означает, что минимальный льготный период в моем случае - это 7 дней. :o А первая трата - 15.12.2013, то есть по ней льготный период 50 дней, и это нормально. А вот по поводу 7-ми дней поясните, пожалуйста. [b]Администратор: [/b] К автору: дату и время разговора с Олесей не подскажете? [b]NatalYi: [/b] Дата звонка 29.01.2013 между 19-ю и 20-ю часами, точнее не скажу. Звонок с номера 495 783 22 99.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-01-30T18:01:00+04:00
Уважаемая NatalYi! Ознакомился с Вашим ответом и понял, что Вы немного запутались. Давайте срочно исправлять ситуацию: постараюсь ответить максимально подробно и понятно. Итак, для начала лишний раз уточню, что льготный период распространяется только на безналичные транзакции, которые отмечены торговой точкой как retail. Следующий важный момент: раз в месяц, в так называемую расчетную дату (в Вашем случае - 2-ое число каждого месяца), формируется отчет по операциям по карте за прошедший расчетный период. В отчете отдельной строкой обозначена задолженность по всем транзакциям, которые подтверждены на момент формирования отчета. Если эта сумма поступает на счет в течение платежного периода (он составляет 25 дней с даты формирования отчета), проценты за подтвержденные безналичные транзакции, обозначенные в отчете, к оплате не выставляются. Таким образом, минимальный срок льготного периода - 26 дней. Далее, в Вашем случае дата формирования отчета в январе сдвинулась на 9 число (из-за праздничных дней). Для того, чтобы воспользоваться льготным периодом, Вам необходимо погасить задолженность по транзакциям, подтвержденным на 9.01.2013. Транзакции, подтвержденные после 09.01.2013, войдут в следующий отчет по карте, который будет сформирован 03.02.2013 Надеюсь, мой ответ помог прояснить ситуацию. В случае возникновения дополнительных вопросов по карте жду Вас на форуме портала в теме, посвященной прозрачным картам - https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=111979&MID=1928846#message1928846 С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
NatalYi
2013-02-26T12:11:00+04:00
Банк отписался мне с комментарием, что информация, полученная от сотрудника горячей линии, не соответствовала действительности.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка