Сама отключилась кредитная карта от мобильного банка

30.01.2013 09:18
3128
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пару недель назад на телефон приходит сообщение, что моя кредитная карта 4276 **** **** 2858 отключена от Мобильного банка. Обратился в офис в Железногорске на ул. Октябрьская. Полчаса две операционистки, колдуя над моей картой, пытались ее через компьютер подключить. И вроде бы у них даже это вышло, мне так сказали, но, ни через день, ни через два и даже ни через три операции по карте приходить не стали! Как появилось свободное время, вновь наведался в это же отделение. Попал на туже операционистку. Девушка сказала "Пишите заявление на подключение карты". Написал все, как было сказано. Сказали, завтра точно все заработает. С того момента пошла уже вторая неделя, но оповещение в виде смс по ней мне так и не приходят. В Сбербанк-ОНЛАЙ тоже эта карта, подключенная к мобильному банку, не значится! Уважаемые! Ну разберитесь! Ведь такое пустяковое дело и столько головняков!
Сбербанк
Сбербанк
2013-02-12T15:27:00+04:00
Добрый день, untipromo! Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение! Я рад, что данную проблему удалось решить и мобильный банк успешно подключен к Вашей карте. Мои коллеги постарались как можно быстрее исправить ситуацию. Надеюсь, что в дальнейшем Вам не придется сталкиваться с такими проблемами, а опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России
untipromo
2013-02-07T07:40:00+04:00
Большое спасибо сотрудникам Сбербанка за помощь в решении моей проблемы. Сегодня позвонил руководитель отделения, в которое я обращался для подключения карты, и проблему удалось решить. Спасибо также сотрудникам колл-центра банка за оперативное информирование и работу. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка