Банк портит кредитную историю

31.01.2013 10:16
2016
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа утомила скверным обслуживанием, и в конце прошлого года я решил закрыть счет. Была дебетовая виза платиновая, и сразу после закрытия (как я узнал от службы взыскания) у меня возник технический овердрафт, начали названивать и просить денег. Были посланы вежливо и не очень. :) Теперь уже неделю длится разбирательство насчет моего "долга" в 20 руб. с копейками, которые мне насчитали в виде процентов и штрафов, при этом, при обращении в отделение банка сотрудники свою ошибку признали и с двух попыток смогли вычеркнуть основную сумму долга. Составили претензию и ждем-с. Самое неприятное в этой ситуации то, что это может крайне негативно отразиться на моей кредитной истории. Нельзя расслабляться после закрытия счета? Вот такая беда...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-31T18:43:00+04:00
Здравствуйте, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. Задолженность по счету аннулирована. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка