Неисполняемые заявки

31.01.2013 10:49
2065
Оценка
1
Отзыв проверен
На мой домашний телефон несколько раз в сутки (в том числе и в ночное время) звонит робот Альфа-банка и сообщает о осуществляемой проверке из-за просроченного кредита. Кредит был взят предыдущим жильцом квартиры. Мы 2 раза оставляли через колл-центр банка заявки на то, что владелец кредита более не прописан по данному адресу. Оба раза мы получили смс-уведомления, что заявка удовлетворена (номер последней: 1301290818; удовлетворена вчера). Тем не менее, сегодня утром опять позвонил робот Альфа-банка. Роботы других банков, где у бывшего жильца квартиры тоже кредиты, после заявок перестали звонить. К какой службе в Вашем банке можно обратиться для действительного исполнения заявок и претензий?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-02-05T19:08:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам повторно проведенной проверки звонки автоинформатора прекращены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка