Бесплатная дебетовая карта за 708 рублей

31.01.2013 15:42
2062
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! При получении кредита в в магазине М-Видео в ТРК "Семья" мне была "предложена" в обязательном порядке дебетовая неименная карта "бесплатно". Как потом выяснилось, с пакетом услуг "Базовый" с годовым обслуживанием 708 рублей в год. Годовое обслуживание было еще и в кредит включено. Девушке-консультанту мной было объяснено, что мне не нужна дебетовая карта. На это девушка сказала: "Не нужна, так не нужна, пусть лежит. Она же бесплатная, просто выкинете". А на деле выясняется, что все нет так. В момент подписания бумаг для получения кредита, мне очень быстро предложили листы для подписи. Я конечно подписала. Поясните, пожалуйста, на каком основании Вы в обязательном порядке выдаете мне дебетовую карту да еще и за мои деньги? Опишите, пожалуйста, процедуру по возврату этой дебетовой карты Вам и возврата 708 рублей мне? [b]Администратор: [/b] Ваш кредит уже закрыт? При каких обстоятельствах выяснилось, что у карты имеется годовое обслуживание? [b]Nataly_Nikitina: [/b] Нет, кредит не закрыт, я его только в январе оформила. А выяснилось про годовое обслуживание при моем изучении документов на предмет, как правильно оплатить первый взнос.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-02-11T18:23:00+04:00
Уважаемый Клиент, Банком было принято решение пойти Вам навстречу и возместить списанную комиссию за дополнительную услугу. 11 февраля 2013 года на Ваш счет произведено возмещение денежных средств. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка