Некомпетентное обслуживание. Невозможно закрыть карту!

Добрый день! Спешу предупредить тех, кто решил связать свою финансовую историю с банком Москвы. Итак, не моей, а волею организации, мне была оформлена зарплатная карта данного банка. К ней "впарена" и кредитная. Некоторое время карты я использовала, и проблемы возникали лишь в неудобстве по закрытию. Время работы банка оставляет желать лучшего. Работают до 8, по субботам еще меньше, а по праздникам просто праздник найти работающее отделение. Перейдя в другую организацию, в которой к счастью з/п проект с другим банком, я решила закрыть свои счета. И тут-то началось... вношу деньги, а мне говорят, что закрыть не могут в этот день. И не важно, что я только вышла из их кассы с чеками на оплату. Прихожу в следующий раз, мне сообщают, что была снята комиссия за обслуживание и мой счет в минусе, хотя я внесла деньги даже с запасом. Плачу, прихожу снова в другой день - та же история. И так не один раз. Деньги небольшие, но время уходит много, пока я сижу и выжидаю своей очереди. И о чудо! Наконец-то я успеваю, пока мне ничего снова не начислили, и пишу заявление. Карту режут и убеждают, что счет закроют. Но счастье было не долгим… Вчера позвонила сотрудница банка, сказала, что заявление надо снова переписать, т.к. его либо потеряли, либо там ошибка... Но как же так, сотрудник банка все принял, поставил свою подпись, печать. На мое нежелание снова к ним подъезжать, оператор просто бросила трубку, не предлагая никакого решения взамен. Вот так банк ценит и уважает своих клиентов. Видимо, снова придется бежать с работы, чтобы успеть до 8, а возможно и снова заплатить деньги за использование, вдруг что начислили, карту-то закрыть не могут :) Вот такая интересная политика!