Слишком хорошая кредитная история

03.02.2013 20:17
2109
Оценка
3
Отзыв проверен
Первый раз пыталась получить прозрачную кредитную карту около года назад. Заказала через сайт, позвонили с курьерской службы с вопросом когда и куда привезти. И тогда я поняла, что тарифы по карте мне не известны. Стала искать возможность бесплатно связаться с банком, но не нашла. Когда курьер привез карту, пришлось отказаться от нее, так как "кота в мешке" брать побоялась. И вот вчера вновь наткнулась на рекламу прозрачной карты и с радостью увидела, что в моем городе открылось отделение банка. Подъехала в отделение. Мне там сразу озвучили сумму годового обслуживания и % ставку. Проблема вышла с кредитным лимитам. Я предупредила, что нужен небольшой, а мне ответили, что отправили на 30 тыс. Мне и этот-то лимит был велик, но сотрудница сказала, что дают обычно от 5 до 15 тыс., и переживать не стоит. Заявка банком была одобрена довольно быстро, но вот величина кредитного лимита... 120 тыс. :o Для меня это слишком много, но сотрудница сказала, что можно будет потом обратиться на горячую линию. Причем я так и не смогла в офисе узнать, можно ли погасить долг по карте межбанковским переводом - вопрос поставил сотрудницу в тупик... и опять посоветовали обратиться на горячую линию. Мне дали документы на подпись. И я с удивлением узнала, что мне подключили все: и платные смс, и страховку. На мое замечание, что я этого не просила, мне сказали, что все отключается по звонку. Я решила позвонить сразу, причем сотрудница мне любезно предложила воспользоваться телефоном, установленным в офисе. Звоню на горячую линию и прошу уменьшить лимит и отключить платные услуги. Ответ - уменьшить лимит НЕЛЬЗЯ, банк сам устанавливает сумму, а я просто могу не тратить ее полностью. Но мне не нужна такая кредитная нагрузка, я планирую в будущем ипотечный кредит и перед этим сдавать кредитные карты и ждать 45 дней не хочу. А платные услуги кстати нужно было отключать в офисе - типа писать заявление, а банк рассмотрит. Как-то это подленько - приятная сотрудница мило беседует с тобой, а втихушку подключает все, что можно, даже не спрашивая нужно ли... :puke: Решила рискнуть и взять ее, хоть на память такую красотку оставить, если побоюсь ей пользоваться, так как и в тарифах и со слов сотрудников офиса - годовое обслуживание спишут в момент авторизации, т.е. после первой операции, но как-то по привычке решила и этот вопрос уточнить в колл-центре. Так вот, получая в офисе карту, даже не пользуясь, оплатить за годовое обслуживание уже я обязана. Что за путаница... В итоге прозрачная карта как продукт с интересным дизайном и кешбэком - 5 баллов, колл-центр - постоянно в первую очередь пытающийся спихнуть неудобного клиента в другое подразделение - 2 балла, обслуживание в офисе, доброжелательность - 5 баллов, но при этом желание на тебе заработать "по полной" для меня в общем - 3 балла (так как привыкла читать прежде чем что-либо подписать), ну а со стороны банка наверно тоже - 5, компетентность - 3 балла. Итого - 3. Но вот как можно воспользоваться кредитной картой с лимитом в 6 раз больше моей з/платы с отключенными смс и отсутствием страховки и чипа... Я на такой риск не готова и вот я опять без карты - пришлось отказаться. :( Уважаемый представитель банка, неужели я не могу получить вашу карту с небольшим кредитным лимитом (15 тысяч) только из-за того, что у меня хорошая кредитная история?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-02-05T11:41:00+04:00
Уважаемая snegko! Рады, что Вас заинтересовал один из кредитных продуктов Банка, и, отвечая на Ваш отзыв и вопросы в разделе «Горячая линия», можем предложить следующие варианты решения вопроса и оформления кредитной карты: 1) Оформление заявки на кредитную карту на сайте Банка http://rencredit.ru/produkty/kreditnye-karty/prozrachnaya-karta 2) Оформление карты в отделении Банка 3) Либо мы можем, по Вашему желанию, самостоятельно связаться с Вами и заполнить онлайн заявку. Однако, в любом, случае, лимит, который Банк может предоставить Клиенту, определяется индивидуально, на основании персональных данных Клиента. Мы можем рекомендовать при заведении заявки на кредитную карту указать желаемую сумму лимита меньшую, чем была указана ранее, при заведении первоначальной заявки. От дополнительных платных услуг Вы, действительно, можете отказаться по письменному заявлению (страхование), либо по звонку (смс сервис). Если Вы согласны на оформление онлайн заявки по нашему звонку, просим указать это личным сообщением представителю Банка https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267, мы же со своей стороны постараемся, чтобы Ваши пожелания были максимально учтены. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка