Кадры решают всё...

03.02.2013 22:46
2134
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Услугами "Совкомбанка" пользуюсь давно. Претензий никогда не было. Но... в декабре обратилась в офис банка с просьбой выдать мой код субъекта кредитной истории. Прислали полностью кредитную историю. В конце декабря забрать её не смогла по причине отсутствия в городе. В январе, обратившись к специалисту банка, просто дар речи потеряла от её хамства. Прилюдно на повышенных тонах она мне заявила, что отдала мне все документы еще в декабре. Я попыталась объяснить, что чисто физически этого не могло произойти, потому что меня не было в городе. На что намеками мне дали понять, что у меня маразм, 100% потеря памяти и прочее... и все это при большом скоплении народа. Вопрос: Кому отдали мою кредитную историю (нарушение закона)? Или её просто потеряли? Первый вопрос беспокоит больше!
Совкомбанк
Совкомбанк
2013-02-06T09:49:00+04:00
Уважаемая TashaKyt! Прежде всего, приносим вам от лица Совкомбанка извинения за действия специалиста. Во-вторых, сообщаем, что для того, чтобы ответить на ваш вопрос и разобраться в действиях сотрудницы, нам нужно знать, кто вы, в каком отделении какого города и когда конкретно были. Если это возможно, сообщите нам и имя обслуживавшего вас специалиста. Все эти сведения вы можете сообщить по круглосуточному бесплатному (по России) телефону 8-800-100-000-6 или в разделе "Обратная связь" на сайте Совкомбанка. От вашего имени будет составлена претензия, на которую будет дан ответ. С уважением, Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка