Похоже, перехвалил...

04.02.2013 18:12

2152

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В своем благодарственном отзыве от 28.01.2013 я похоже, был так позитивно настроен в адрес банка так как недавно являюсь его клиентом и еще не выявил всех косяков ;-). [B]Выявленный косяк УРАЛСИБА №1.[/B] При внесении денежных средств на карточку MasterCard World 5312 **** **** 2508 в банкомате ДО "Ленинский проспект", расположенном г. Москва, проспект Ленинский, д. 72/2 в сумме 10 000 руб. поступило на карточку только 7 556,17 руб. (дата операции 01.02.2013, время 17:21:16 (мск), АТМ 01019361). В контакт-центре отправляют писать заявление о несогласии с транзакцией в отделение был уже в отделении 01.02.2013 г., года в программе не было видно операцию (что это за программа такая?), сколько можно в отделения ходить? И так по каждой операции что ли? Ничего что отделения Банка расположены не самым удачным образом в Москве, несмотря на суперпрофессиональный персонал? Сплошная забота о клиенте в общем. [B]Выявленный косяк УРАЛСИБА №2.[/B] Неадекватный необразованный персонал в Контакт-центре. А. Шайх-нова, непонятным чудом (по лотерее что ли) попавшая на работу в Контакт-центр УРАЛСИБа, вообще похоже не понимает кто она, где она работает и какие ей вопросы задают клиенты. Если есть запись телефонного разговора с ней по поводу этой транзакции - послушайте как нелепо она что-то бормотала в трубку. Стыд и позор! 2 косяка - минус 2 балла итого троечка. Услугами буду продолжать пользоваться, косячат все. Деньги мне верните, пожалуйста ;-).

dmitry_t

2013-02-06T11:25:00+04:00

Проблема решена 05.02.2013 г. при обращении в ДО "Новинское". 2 443,83 руб. - проценты по кредитной карте, рассчитанные при окончании gross - периода.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,57

средняя оценка

32.87%

решено проблем

1 430

отзыва

1 392

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Благодарность персональному менеджеру Арим88 Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...

Уралсиб

Благодарность user-367223567157 Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При...

Уралсиб

Обратилась на линию за помощью user-74866597144 Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57...

Уралсиб

Быстрое и профессиональное обслуживание user-564415885391 Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк...

Уралсиб

Отличная организация работы дополнительного офиса user-74687275996 Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка...

Уралсиб

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб user-328819012868 16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025