Очень не рекомендую пользоваться этим банком

05.02.2013 11:00
3370
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Некоторое время назад я пользовался этим банком как физическое лицо и был доволен. Позже, с открытием собственного бизнеса я решил по старой памяти также пользоваться услугами этого банка. И, если честно, проклял все. Да, у них абсолютно вменяемые и приветливые сотрудники, которые работают с клиентами, но только на этом и заканчиваются положительные моменты. 1 - пользоваться клиент-банком могут только пользователи windows-машин, если кто-то пользуется линуксом или макосью - им придется ездить пешком в офис, чтобы привезти одну бумажку с исправлениями. Лично я по одному только контракту ездил раз 10-15. 2 - невменяемый валютный контроль. Такое ощущение, что они плевать хотели на качество своей работы. Когда приносишь пачку документов,они проверяют только один из присланных документов, вместо того чтобы дать комментарии по всей пачке (это сэкономило время не только клиентов, но и сотрудников банка), инструкция по заполнению документов для ВК похоже неактуальна (например в ней указано как заполнять номер паспорта сделки, но только потом выясняется, что паспорт сделки заполняет определенный отдел ВК), поэтому каждый новый клиент как минимум пройдет 7 кругов ада, заполняя все эти документы. Когда первый раз работаешь с ВК и казалось бы заполнил все документы и просишь их проверить - они отшивают, говоря, что этим не занимаются. Итог моего общения с ними - я рассматриваю варианты перехода в другой банк (в том числе и как "физик"). И очень не советую пользоваться их услугами, несмотря на большое количество банкоматов и отделений они не клиенториентированный банк, да и по уровню технологичности застряли где-то лет 7 назад и двигаться дальше не собираются.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка