Информация на сайте не соответствует истине

15.01.2008 13:40
3236
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла потребность воспользоваться услугами переводов MoneyGram. Посмотрела на сайте банка информацию, там четко сказано, что услугой можно воспользоваться в отделениях и филиалах некой группы Б. Из информации на сайте явно следует, что получить/отправить перевод можно в любом отделении данной группы. Нашла ближайшее к дому, на Алтуфьевском шоссе, 40Д. Отдельный разговор, что найти банк и этот корпус "Д" (Итальянское кафе) со стороны Алтуфьевского шоссе очень непросто. Никаких указателей, ничего. Но минус не за это. Минус за то, что когда я добралась до отделения, то оказалось, что в нем этой услуги просто нет! "Только Быстрая почта", - сказала мне девушка, после чего развернулась и пошла по своим делам, потеряв ко мне всякий интерес. Спросить, почему на сайте это никак не отмечено, было не у кого, так как второй работающий за окошком кассир был занят, у него толпился народ, а больше вообще никого не было. :( На мой взгляд, нужно было пометить на сайте, что конкретно в этом отделении услуга MoneyGram не существует. Результат - потерянное время.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый клиент, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Сообщаем, что в раздел об адресах отделений и дополнительных офисов на сайте Банка внесена информация о том, где клиенты могут воспользоваться услугой денежных переводов MoneyGram. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка