Открытие РКО

05.02.2013 19:07
2473
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2012 г. открыла накопительный счет в Альфа, внесла на него уставный капитал. Обещали открыть расчетный счет в течении 1-2 дней после получения документов из регистрирующих органов. ХА! 3 раза. Приехала в ДО у Финляндского вокзала (хоть мне было и неудобно, и далеко, обещали "персонального" менеджера и т.д., согласилась, потому как сказали "так будет быстрее"), заполнила бумаги, уточнила: - Всё в порядке? -Да-да, не волнуйтесь, - обнадежили меня. - Завтра будет счет. Назавтра нет звонка, и нет, позвонила сама. - У Вас тут на карточке подпись без закорючки... ( :evil: а сразу не посмотреть было?) Приехала на следующий день, переподписала карточку. - Теперь точно ВСЁ? - Да-да, завтра счет будет. Через 2 дня звоню: - ??? - У Вас ошибка в наименовании - меняйте Устав. Посмотрела: регистратор указал в названии маленькую букву вместо заглавной, написала письмо, поменяла регистрационные документы... (не Устав, как посоветовал мне Ваш "компетентный" сотрудник), приехала в ДО Новочеркасский, заполнила бумаги, обещали на следующий день позвонить. Как бы не так... звоню сама через день - ждут курьера с документами из другого отделения, еще через день - собирают пакет документов и отдают курьеру на Лиговский пр. ЗВОНЮ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ: курьер отвез документы куда-то не туда... :wall: Документы нашли еще через день (уже прошло больше недели), созвонились, обнадежили, и... Как итог: промурыжили месяц и отказали в открытии расчетного счета для ООО без объяснения причин. Очень обидно и жалко потерянное время... Поставщик выставил мне счет в начале января, счет действителен 3 банковских дня, перевыставляли счет ТРИ РАЗА! Каждый раз я их уверяла, что оплачу... не знаю, согласятся ли они теперь со мной работать. "Спасибо", Альфа-банк!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-02-11T18:24:00+04:00
Уважаемый Клиент, приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и затраченное Вами время. По факту Вашего обращения Банком было проведено расследование и по его результатам с сотрудником Банка, допустившим нарушение правил стандартов обслуживания, была проведена разъяснительная работа. Надеемся, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также претензии наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка