Пустые хлопоты с получением прозрачной карты

Решил получить прозрачную карту от банка по акции с порталом банки.ру. Итог меня поразил, если бы банк просто отказал без объяснения причин - вопросов бы не возникло. Однако потрачено несколько часов моего времени, карта выпущена банком, задействована курьерская служба, выяснял обстоятельства ПБ на этом форуме - и результат нулевой. По порядку... зашел на сайт Ренессанса по ссылке для оформления прозрачной карты. Решил почитать про нее поподробнее, информации там практически никакой, однако оформил заявку. Тут же сообразил, что заявка уже не по промоакции - и оформил еще одну. Думаю, позвонит хоть кто-то перед выпуском, будет возможность повлиять на то, какая заявка пойдет в работу. Через пару дней смс от банка про то, что карта одобрена. Через короткое время - звонок от курьерской службе - хотим доставить карту. Часа два угрохал на выяснение, что выпущено, по какой заявке и по какому тарифу. Выясняется, что выпущена карта не по промоакции. Выясняю у ПБ - как можно исправить ситуацию. Получаю инструкцию, действую в соответствии с ней. Распоряжаюсь о закрытии счета. Бесконечные пререкания - счет обещают закрыть через 45 дней, когда ПБ говорит о нескольких днях. Вроде заявку передают в работу, прошу уведомить о исполнении. Говорят оформлять новую заявку. По новой тоже бесконечные пререкания, но через пару дней сообщают, что счет будет закрыт 4 февраля. По рекомендации ПБ оформляю 5 февраля, в самом начале этого дня заявку. Спрашиваю, что с ней. Получаю ответ - заявка отклонена так как информация о закрытии счета еще не обновилась в программном комплексе банка. Новую заявку можете оформить не ранее чем через три месяца. Занавес. Повлиять на ситуацию ПБ уже никак не может. Я вполне проживу без карты Ренессанса как и банк проживет без меня. Но жаль потраченного времени, сил, нервов. P.S. Что касается действий ПБ, к нему у меня претензий нет, действительно старался помочь. А по банку - сплошь минусы, делаешь заявку на карту - не информируют, что с заявкой происходит, звонят, что карта изготовлена - невозможно узнать по какой из заявок, очень много и безуспешно пытался получить эту информацию, операторы с одного номера отсылают на другой - до бесконечности. Закрыть счет по заявке - неверная информация о сроке (ждите 45 дней), только после пинков соглашаются закрыть быстрее. А информировать о том, что счет закрыт - отказываются категорически. И так далее, очень много времени потратил по ситуации, просто неоправданно много. Ну и результирующий отказ в выдаче, связанный не с тем, что я плох для банка, а с тем, что программа не закрыла счет в срок, когда было обещано, невозможность подать новую заявку по причине того, что "так настроено" - не понимаю, где тут повод для хороших оценок. Я бы понял тройку, если бы ПБ вдруг сумел бы все исправить, а так - не понимаю. Думаю единица - вполне объективно. И ничего личного.