Первые впечатления негативные и могут стать последними

06.02.2013 21:13
2256
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил заявку на дебетовую карту Тинькофф - привезли быстро. Цель - накопление средств, расчеты в различных заведениях. Для проверки работоспособности пополнил карту, сделал это тремя переводами через киви (разбивал по причине ограничений на перевод). Далее решил пополнить на более существенную сумму. Мне требуется пополнять карту ежемесячно на суммы свыше ограничения большинства партнеров банка, поэтому подходили только системы Контакт и Город, в которых комиссия отсутствует. Первым делом решил зайти в ближайший банк, принимающий платежи по системе контакт. Выяснилось, что там принимаются только переводы (пополнять счета и карты нельзя). Эту информацию подтвердили в колл-центре контакта (не все участники системы Контакт осуществляют пополнение счета). Ладно. Зашел с телефона на сайт банка, нашел две ближайшие точки оплаты (Город, 107031, г Москва, ул Петровка, 17, АКБ "ИСТ БРИДЖ БАНК" (ЗАО) и Город, 125009, г Москва, ул Дмитровка Б., 7/5, АКБ "ИСТ БРИДЖ БАНК" (ЗАО)). Ни по тому, ни по другому адресу указанных банков не оказалось. Уже напрягло. Звоню в колл-центр банка Тинькофф. Сообщили, что на сайте информация устаревшая и тех точек уже нет. Назвали адрес ближайшего банка, где мог бы пополнить счет: ул. Петровка, д. 18, Пробизнесбанк, система Город. Прихожу в рекомендованный оператором банк, там мне сообщают, что никакой системы Город у них нет никогда не было; есть Контакт, Вестернюнион и еще что-то. Через контакт так же они принимают только переводы по ФИО. Снова звоню в колл-центр банка. Минут 10-15 составляли некую "заявку на отказ в обслуживании". Назвали еще несколько адресов банков, которые были достаточно далеко, и сообщили, что туда я уже не успею - они вот-вот закроются. Итог - не смог пополнить счет, впустую потратив часа два на беготню и разговоры с колл-центрами. Склоняюсь к тому, что всё это как-то ненадежно и думаю закрыть счет.
Т-Банк
Т-Банк
2013-02-07T10:23:00+04:00
Здравствуйте. Списки участников платежных систем получаются нами и интегрируются на интерактивную карту по данным CONTACT и "Город". Пункты осуществления переводов системы "Город" не обязательно являются отделениями Банков, и могут представлять из себя терминалы самообслуживания. Причины, по которым Вам был предоставлен недействительный адрес точки оплаты на улице Петровка, дом 18, мы выясним детально - этого адреса нет на интерактивной карте на официальном сайте Банка и сайте партнера. Примите, пожалуйста, наши извинения за сложности, с которыми Вы столкнулись, и в качестве альтернативных вариантов пополнения дебетовой карты порекомендуем Вам воспользоваться услугами салонов связи "Евросеть" и "Связной", которые шагово доступны практически в любой точке Вашего города и позволят пополнить картсчет достаточно крупной суммой разового платежа. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка