Благодарность за отличную работу

06.02.2013 23:41
2240
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хочу от всей души поблагодарить банк ВТБ24 за отличную работу. Я обратился в банк для оформления ипотечного кредита на покупку квартиры в Санкт-Петербурге и просто был изумлен оперативностью и коммуникабельностью сотрудников банка. Я работаю в гос. бюджетных учреждениях и имею официальный доход, подтвержденный справками 2НДФЛ, но в городе, где я постоянно живу, нет отделения ВТБ24, и я был вынужден обратиться в другие банки для оформления ипотеки. Так вот, например, в Росбанке привлекли процентные ставки и я на них купился, подал заявку в региональное отделение, получил предварительное одобрение, а потом началась эпопея... Оказывается, в Росбанке, помимо одобрения на местах необходимо одобрение в краевом центре и далее в Москве, слава Богу на Луне одобрение получать не нужно. Получив одобрение на месте, я поехал в СПБ выбирать квартиру, нашел, внес задаток, собрал документы и жду решения Росбанка на всех уровнях, а его все нет и нет. Прошел месяц, со мной связывается сотрудники Росбанка и предлагают обновить справки о доходах, так как, видите ли, их срок истек. И как интересно я должен это сделать, когда я нахожусь не просто в другом городе, но и в другом субъекте РФ? Короче, у меня опустились руки, в этот момент я вспомнил об ипотеке ВТБ24 по двум документам (справки просрочены и нет возможности их обновить). Обратился в отделение ВТБ24 в СПБ на Лиговском проспекте, 116, меня приняла менеджер Широкова Екатерина. Она любезно предложила заполнить анкету-заявку и все разъяснила по данному продукту (огромное ей человеческое спасибо!). Ждать пришлось недолго, через двое суток мне был одобрен кредит и в течение нескольких дней был одобрен объект покупки. На все про все ушло меньше 10 суток. Я был в шоке от оперативности работниц Вашего банка. Далее мою сделку и выдачу кредита сопровождала Филиппова Елена в том же отделении, благодаря ее внимательности и оперативности мы дистанционно подписали договор поручительства с моей супругой, так как на момент сделки она уже вернулась домой в другой субъект, кроме того, все документы были оформлены без единой ошибки, и в назначенный день все стороны по сделке пришли в отделение подписали и оформили банковскую ячейку в течение 1-2 часов, супер! При этом хочу отметить внимательность, доброжелательность и готовность помочь девочек на протяжении всего процесса от момента принятия заявки на кредит до момента его выдачи. Огромное спасибо ВТБ24 за то, что помогли в тот момент, когда у меня уже опустились руки! Данный продукт (ипотека до двум документам) просто супер, и поможет Вам гораздо больше найти клиентов, а таких немало, тем более в нашем "теневом государстве"... Я вообще сторонник того, что людям надо доверять, тем более если у них на руках первоначальный взнос по ипотеке более 50 процентов. От всей души прошу поощрить указанных мной сотрудниц, так как они этого действительно заслуживают! А Банку желаю процветания, большого количества клиентов и всех благ! Большое человеческое СПАСИБО! С уважением, Трибунский Александр!
ВТБ
ВТБ
2013-02-07T10:44:00+04:00
Уважаемый Клиент! Мы очень рады, что качество обслуживания банка оставило у Вас положительные впечатления. Ваша благодарность будет направлена руководителю ДО "Лиговский, 116". Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Закрыли кредит

Оценка 5

Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка