О Прозрачной карте Реника

Прошел год с того момента, когда я начал пользоваться Прозрачной картой. Думаю, что теперь уже могу высказать квалифицированное мнение о продукте и условиях его использования. Для краткости, плюсы и минусы. - Долгая процедура получения и последующей активации карты - только доставка через стороннюю курьерскую службу, в отделениях банка эту карту не выдают. - Отсутствие интернет-банка с возможностью минимальных операций. Есть только ИБ для просмотра информации о счете и 5-ти последних операциях. - До сих пор у банка нет банкоматов. - Низкая осведомленность сотрудников в отделениях об условиях пополнения карты. Даже когда уже пополнение через кассу сделали бесплатным, сотрудники божились, что комиссия берется. - Хрупкий пластик. + Возможность подать заявку на карту через интернет, а для посетителей banki.ru еще и на льготных условиях. + Быстрое предварительное решение по SMS. + Возможность узнать основную информацию о состоянии счета и 5-ти последних операциях в автоматическом режиме по T-PIN (по телефону). + Честный грейс! (что в своё время оказалось неожиданностью даже для представителя банка :) ) + Лучший на рынке процент по Cashback-у на определенные категории товаров и услуг - 11% (каждый месяц разный пакет категорий). + Дружественная (friendly) и оперативная поддержка клиентов банка на портале banki.ru. + Необычное прозрачное исполнение карты, что приводит в удивление кассирш в супермаркетах. :) Да, 1000 руб. в мес. (ограничение по Cashback) - маловато, но банк можно понять. Если рассматривать это как автоматическое прозрачное(!) дифференцированное премирование клиентов за активное пользование картой, то вполне достойно и в меру. Одна из любимых моих кредиток. [b]Администратор: [/b] Может быть, добавите примеров, характеризующих дружественную и оперативную поддержку? Как долго ожидали карту, ее активации? [b]univer1: [/b] Лично я обращался к ПБ пару раз насчет не пришедшей в течение 10 дней выписки. После обращения выписка появлялась в моей почте минут через 5-10. От ПБ на форуме я впервые узнал в своё время об отмене комиссии за пополнение Прозрачной карты в кассах банка. Также ПБ по моей просьбе решил вопрос о неначислении повышенного CashBack за супермаркет SPAR. Акция +10% КБ по супермаркетам была в июне 2012 г., тогда еще в Правилах акций указывались только категории товаров, без МСС-кодов. Так вот, после каждой покупки в SPAR в SMS приходила информация об 1% вместо 11%. Проблема оказалась в том, что в SPAR терминалы настроены не с тем МСС-кодом, который входит в стандартный список кодов продовольственных супермаркетов. ПБ тем не менее 100% обещал, что за SPAR повышенный КБ 10% будет (плюсом к стандартному 1%). и свое обещание выполнил. Проблема была решена, как я понял, в ручном режиме, не без участия Николая. Вот кусочек этой истории: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=111979&MID=1641481#message1641481 Ответ на второй вопрос: приезда курьера ждал дней 10-12 после получения SMS о предварительном одобрении карты. После этого - еще дней 8, до прихода SMS с просьбой активировать карту. На всякий случай сообщаю, что я в Москве, возможно, в других городах другие сроки.