Не жалею, что была их клиентом

Знакомство с ВТБ у меня началось в 2011 году, когда наша компания стала их зарплатным клиентом. Поначалу было много недовольств, т.к. карты выглядели не ахти, хлипкие, еще и в подарок шла кредитная, а это такой соблазн. Но по прошествии 1,5 лет могу сказать, что о ВТБ у меня очень позитивное впечатление. Банкоматов в Москве много, есть возможность снимать в банкоматах Банка Москвы, а они вообще почти на каждой станции метро. Кроме того, у ВТБ есть отличное приложение для IPhone, всегда можно найти ближайшее отделение или банкомат. Смс-уведомления стоят недорого, неудобно, что нужно действие продлевать вручную, каюсь, забывала, но теперь приходят напоминания, что тоже очень удобно. Зарплатная какрта у меня Visa Unembossed, оплачивала ей покупки в оффлайн и онлайн магазинах, и не только в России. Проблем никогда не возникало. Пару раз приходили возвраты за покупки и авиабилеты, приходили очень быстро, но не уверена, что заслуга банка. С сентября 2012 года у меня кредит в этом банке. Предложение для зарплатных клиентов очень выгодное: я получила кредит за 5 минут (в воскресенье!) при наличии только паспорта, причем ставка у меня 15,6 - гораздо выгоднее, чем предложения других банков. Отдельное спасибо, что выдаете кредит 22х-летним, потому что оказалось это проблемой. Кредит я получала в офисе в Меге Химки, т.к. он работает по воскресеньям. После этого несколько раз заполняла заявления на частичное досрочное погашение, в отделении у Парка Победы и на Неглинной. Занимает все 5 минут, нужно только подписать. Очередей никогда не видела в этих отделениях. Звонила несколько раз на горячую линию по разным мелочам, трубки берут быстро, все очень вежливые, даже когда я была резковата. (Когда я находилась на отдыхе, сообщили, что на мне долг, немного разозлилась и была грубовата, мне все объяснили понятно и корректно). Отдельный плюс для меня - это возможность снимать мелкие суммы (от 100 рублей), т.к. не во всех банках это возможно. В общем и целом, общением с ВТБ я довольна. К сожалению, я покинула организацию, и карту мне придется закрыть (куда мне столько пластика), но надеюсь, что еще вернусь к ВТБ. [b]От администратора: [/b] Как и когда подавали заявку на кредит? На текущий момент он закрыт? [b]palateh: [/b] Предварительно о кредите меня информировал банк в рамках обычного рекламного звонка, Вам предлагают кредит на такую-то сумму на столько то лет, для получения необходимо обратиться с паспортом в любое отделение. Когда появилась необходимость в кредите, позвонила по телефону горячей линии и уточнила информацию. Там же мне подсказали, что отделение в Химках работает по воскресеньям. Приехала туда с паспортом и подала заявку, никаких доп. документов не потребовалось, в рамках зарплатной программы. Предупредили, что решение может быть не мгновенным, т.к. был нерабочий день, тем не менее, одобрили в течение 5 минут. Надо заметить, что сумму я запросила меньшую и на меньший срок, чем было в предложение. Через несколько минут деньги были доступны на карте и я их получила там же в кассе. Весь процесс занял не больше 20 минут. На данный момент кредит не закрыт, планирую закрыть в пятницу, приблизительную сумму погашения на 15.02 мне уже рассчитали. Вместе с кредитом планирую закрыть зарплатную карту. Если нужно о результате расскажу после 15.02