Директор ДО "Преображенский"

Я уже [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4393104]писал отзыв[/url] о работе ВТБ24, но сейчас - вторая серия. Видимо, наплевательское отношение и равнодушие к клиентам становится визитной карточкой этого когда-то неплохого банка. Со своего счёта ИП в ВТБ24 я осуществлял платёж в ПФР и допустил ошибку в реквизитах. Ошибку я обнаружил буквально через пару минут после отправки денег и сразу же сообщил об этом соответствующей сотруднице ДО "Преображенский", попросив её направить в банк-получателя (Банк России) уточняющее письмо. На это мне было заявлено, что Банк России не работает с системой "свифт", и я сам (!) должен узнать номер факса Банка России, на который сотрудница ВТБ24 отправит факс. Деньги в ПФР так и не пришли, и я обратился к директору ДО "Преображенский", г-же Ж-вой В.А. с жалобой на бездействие её сотрудников. Обычно обращение к руководителю учреждения помогает достаточно быстро решить возникшую проблему. Однако г-жа Ж-ва не выказала ни малейшего желания как-то помочь в решении данного вопроса. Вместо этого она попыталась начать рассказывать мне какие-то истории из своей жизни, возникло ощущение, что ей просто нечем заняться. Она дала мне понять, что её сотрудница не будет искать контактные данные Банка России (видимо, слишком занята, хотя, когда я зашёл, в отделении не было клиентов, и данная сотрудница была занята беседой с коллегами). В конце концов, г-жа Ж-ва договорилась до того, что поскольку я просрочил выплаты в пенсионный фонд (во многом по вине банка, между прочим), она мне скоро закроет мой счёт ИП! Уважаемая г-жа Ж-ва! При таком Вашем отношении к клиентам я и сам уже десять раз пожалел, что открыл счёт в вашем отделении. Я бы и сам его закрыл, но я, в отличие от некоторых, человек занятой, и мне пока просто некогда возиться с открытием нового счёта ИП в другом банке и с регистрацией его в налоговой. Кроме того, всё ещё надеюсь, что банк пересмотрит своё политику в отношении клиентов. [b]Администратор: [/b] Дату и время беседы с управляющей ДО "Преображенский" не подскажете? [b]YGD74: [/b] 7 февраля примерно в 12 часов дня.