Срыв сроков активации карты. Отвратительная технология работы

24.01.2013 курьер привез мне прозрачную карту, был подписан договор с банком. До сих пор (08.02.2013!) нет возможности активировать эту карту. Что случилось с копией паспорта, которая была передана курьеру, по телефону 495 981-0-981 никто сказать не может. Что делать - тоже не знают, на мое предложение привезти самому паспорт и договор для активации в отделение банка отвечают, что это невозможно. Говорят только, что будут составлять претензию курьерской компании. В результате, с момента принятия решения банком о предоставлении мне кредитной карты прошло уже около месяца, карта до сих пор не активирована, никаких сроков и путей решения проблемы банк не предлагает. Фраза сотрудника колл-центра: "мы в течение 3-х дней составим претензию курьерской компании!" для меня бессмысленна и решением текущей проблемы считаться не может, так как относится к взаимодействию банка с другой компанией, а не со мной, как с клиентом. В результате, крайне недоволен технологией работы с кредитными картами, принятыми в данном банке. Банк уже сорвал установленные им же самим гигантские по предоставлению мне в пользование карты. Эти сроки и так установлены запредельными - 10 рабочих дней на доставку карты + 10 рабочих дней на доставку документов и активацию карты, у других банков все в разы короче. В итоге вся ситуация привела к существенному срыву моих планов (в части использования карты в поездке). P.S. В момент заказа карты этот срок (в сумме - 20 рабочих дней с момента принятия решения о выдаче карты) мне объявлен не были (по крайней мере, нигде упоминания о нем не видел). О нем я узнал уже после сообщения мне об одобрении выпуска карты. [b]Администратор: [/b] А сейчас карта активирована? [b]Evg_: [/b] Карта была активирована 12.02.2013. Для этого пришлось два раза приехать в отделение банка - первый раз 09.02.2013 с договором и копией паспорта, второй раз, после еще одного звонка сотрудника - 12.02.2013 для повторного подписания договора.