Банк Москвы испортился

Являюсь клиентом данного банка больше 10 лет. Конкретно, его филиала в г. Краснодаре. Счета, переводы, пластиковые карточки, в том числе кредитные, пенсионные накопления... Всё всегда устраивало. Однако, в последнее время банк стал рассадником бардака. Если слишком часто неработающие в нужный тебе момент банкоматы и зажеваные этими же банкоматами карточки еще можно списать на технику и неприятно стечение обстоятельств, то работу сотрудников уже вряд ли. Началось все с банальной плановой замены дебетовой карточки в связи с окончанием срока годности. Не первый год "замужем", оставил на счете сумму, необходимую для перевыпуска, через две недели выбрался с работы и заехал в банк получить новую карточку, их традиционно выпускали автоматом. Традиционно, но не в этот раз. Видите ли, система (или оператор системы) закрыла мою карту по окончании срока действия. Хотя в банке подтвердили, да, карты по-прежнему перевыпускаются автоматом. Ладно, приехал еще через две недели - карту забрал, а всегда прикладывавшуюся к карте страховку на случай выезда за рубеж от дружественной МСК - нет. Как сказала девочка-менеджер Марина Гол-ва: "Ой, да их всё равно никто не забирает. Разве она вам нужна?". Нужна. Приезжайте через 10 дней. Приехал. Долго что-то бегали-перебрали. Ответ: а вы знаете, наш банк больше не предоставляет страховку по простым карточкам. Какого черта было меня гонять и ориентировать подъезжать за оной, если вы ее больше не выдаете?! Ладно, черт с вами, подключите мне к карте web-банкинг. Ответ: мы в субботу не подключаем, только в будни, приезжайте в понедельник. Серьезный надежный банк. Да. Обидно. Наверное, придется прощаться с таким банком. Ездить в другой конец города по одному вопросу 4 раза, отсутствие нормальных дистанционных услуг, работа строго по будням в рабочее время, когда другие не лодыри тоже вообще-то работают... Нет уж, рядом много других более приветливых банков.