Обманули пенсионера, выдав под видом подарочной кредитную карту

Уважаемые руководители Сбербанка! Хочу сообщить Вам о случае вопиющего обмана Вашего клиента, пенсионера Николаева Евгения Васильевича сотрудником Сбербанка, случившегося в Вашем офисе Северо-Западный банк Сбербанка России Дополнительный офис № 9055/0310 190031, Санкт-Петербург, ул. Казанская, 52/24, в ноябре 2012 года. Дело в том, что Николаев Евгений Васильевич, 1949 г. р., имеет в Сбербанке открытый банковский счет, куда переводится его пенсия, и кладутся иные сбережения. В декабре 2012 года, при выполнении операций по счету, ему выдали банковскую карту, объяснив, что это "подарочная" карта, с которой можно снять 20 т. р. Работница Сбербанка попросила его расписаться о получении этой «подарочной» карты, что он и сделал. Никаких пояснений по поводу карты работница банка не давала. Естественно, пенсионер решил, что карта - это подарок к новому году за то, что он много лет держит счет в сбербанке. Затем он снял деньги с карты (20 тысяч рублей). А в начале февраля 2013 года ему позвонили по телефону и попросили погасить долг по кредиту. Т. е. в итоге, карта оказалась не подарочная, а кредитная. Кроме того, по ней идет 1,5% в месяц + 3% за снятие денег. Итого за 3 месяца использования денег будьте добры заплатить 7,5%. Но весь идиотизм ситуации заключается еще и в том, что на момент выдачи этой "подарочной" карты на счете у пенсионера лежала на счете сумма около 130 т. р. под 3,5% годовых. Т. е. Сбербанк, в котором у человека лежит гораздо большая сумма денег под 3,5% годовых, выдает этому же человеку кредит в 20 т. р. под 21% годовых, причем, еще и обманным путем. В итоге человек потерял 1,5 т. р. Вот таким обманом занимаются его сотрудники. Теперь пенсионер хочет перевести все свои сбережения в другой банк. Если будете заниматься подробным расследованием ситуации, то могу сообщить более подробные данные о пострадавшем и о ситуации, и хотелось бы, чтобы подобное не повторялось впредь. Мой емейл sasha_nikolaev@mail.ru телефон 8-911-297-70-64 Александр, я сын пострадавшего от действий Сбербанка.