Берегитесь - "Сервис" Сбера

Не рекомендую этот банк. Пару недель назад обнаруживаю у себя в кабинете в Сбербанк Онлайн не известно откуда взявшуюся кредитную карту. Удивляюсь. Далее, на одной из дебетовых карт, на которой уже несколько месяцев нет никаких денег, обнаруживаю баланс в минус 450 рублей. Удивляюсь еще больше, т. к. этой картой не пользуюсь. Лезу в выписку - в выписке никаких операций за последние месяцы по этой карте нет. Уточню: посещаю Сбербанк Онлайн в среднем пару раз в неделю, и до этого на этой карте был все время ноль. Операций по карте нет - списание есть. Звоню в Сбер. С большим трудом выясняю, что Сбер открыл кредитную карту на мое имя, по согласованию с моим работодателем. Фигею... То есть, за обслуживание, по ходу, подразумевалось списывать с меня, а согласовали они с моим работодателем. Причем, прошу заметить, я далеко не в шарашкиной конторе работаю, как это возможно - я вообще не понимаю? Спрашиваю, а почему на моей дебетовой карте минусовой баланс? Ничего внятно сказать не могут. Пишу заявку на их сайте, с просьбой пояснить-таки, за что списали деньги. Логично же, что я имею право получить выписку. Требуют номер карты, и (!) номер отделения, в котором карта ведется. Также требуют указать ФИО и дату рождения, хотя при составлении заявки эти поля я заполняла, они обязательные. Прошу обратить внимание, когда они мне кредитку открыли, они меня не спрашивали про ФИО, да и про дату рождения, откуда-то все это у них взялось. А чтобы комментарии получить про свои же деньги - по несколько раз надо им сообщить свои ФИО. Так вот, естественно, номера отделения я не знаю. В итоге, чтобы закрыть кредитную карту, которую мне открыли без моего ведома, а также получить объяснения по поводу того, за что списаны 450 рублей, я должна лично приехать в их отделение, и (предварительно, естественно, отстояв в километровой очереди) написать заявления о закрытии и "прошу разобраться" про 450 рэ. Я вообще даже слов не нахожу чтоб описать всю широту и глубину своей благодарности этому чудному банку. Медвежьи услуги - это их основной профиль работы. К сожалению, получаю зарплату через этот банк. До последнего момента, хранила там сбережения, решила перевести в другой банк - просто теперь опасаюсь там деньги держать. Я уже молчу про всякие мелочи - что по каждому поводу надо являться в отделение, причем не в любое, а в то, в котором ты открывал счет. И стоять, стоять, стоять в ОЧЕРЕДЯХ. Например, чтобы сменить номер для смс оповещений. Или, если положил деньги на счет в Москве, ты не можешь их просто так снять в другом городе, надо открывать счет именно в этом городе, и ждать перевода... И это все на фоне того, что они так запросто могут с твоими счетами делать все, что захотят, без спроса. А вот номер телефона поменять - это нельзя заочно, это надо ехать к ним. [b]08.03.2013 12:02[/b] Проблема, о которой я писала ранее, так и не решена, кредитную карту, выпущенную Сбером без моего ведома, мне заблокировали, но в отделении на И. Бабушкина все тот же юноша сообщил, что, несмотря на блокировку, у меня будут списывать деньги за обслуживание. То есть, мне надо каким-то образом выяснять, что же за отделение так любезно открыло мне карту, и ехать туда, чтобы ее закрыть. Когда я обратилась с жалобой через онлайн сервис (отправила сообщение) пришел ответ на почту, сообщите ваши ФИО и что-то там еще. Хотя я все это сообщала, когда заполняла форму на их сайте. То есть, они даже и не стараются ничего реально решить, а только отписки сочиняют.