Выпуск карты

В середине января на сайте банка появилась информация о новом продукте, ко-брендовой карте "РЖД-ВТБ24", причём продукт был заявлен как дебетовая карта и подразделялся на стандарт, голд (2000 р. - 50% первый год) и платиновый (обслуживание льготное в первый год 50% - 5000 р.). [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4499630]Написал[/url] на нашем сайте в "вопрос-ответ" Наталье Смирновой, вице-президенту, где можно оставить заявку, так как на сайте банка форма-заявка была не активна, а на телефоне-поддержке банка (800-24-24) о таких картах впервые слышали, хотя дозваниваться до оператора приходилось по 15-25 минут! Госпожа Смирнова, спасибо ей за оперативную информацию, ответила, что выпуск карт начинается с 1 февраля и заявки-анкеты можно заполнить по телефону (800-х-х24-24). В первых числах февраля дозвонился до оператора (опять набор и прослушивание "зажигательных ритмов зарубежной эстрады" 20 мин), который уже был осведомлён о новом продукте, но огорошил тем, что речь идёт о кредитных картах, а не о дебетовых! Условия по кредитным картам банка ВТБ24 я не знал и решил перезвонить, но оператор по имени Кирилл настойчиво предлагал заполнить анкету с нулевым кредитом! Договорились, что я на сайте выясню все условия, возьму справку по форме 2НДФЛ, определюсь с суммой кредита и тогда перезвоню. По основному месту работы (зам.ген директора в строительной фирме) взял справку (40 т.р.), по двум другим фирмам, где являюсь учредителем и директором (15 т.р. и 18 т.р. в месяц) - тоже! 2 февраля позвонил на 800 и минут 40 заполняли анкету на выпуск карты! Определился на голд и с кредитом в 50 т.р., для этого было достаточно, по словам оператора, дохода и справки с зарплатой 15т.р.! Повторюсь, справки 2НДФЛ со всех трёх фирм были у меня на руках, заявить я мог любую или несколько, НО БОЛЬШЕ 50 тыс. рублей кредитных мне НЕ НУЖНО, переживать за большИе деньги, тем паче кредитные и на пластике, не хотел! Оператор и определил, что зарплаты в 15 тр (БЕЗ вычета 13% подоходного налога, ЭТО ВАЖНО!) достаточно для получения кредитки. Позабавило то, что при заполнении анкеты необходимо подробное описание моих автотранспортных средств с указанием гос номеров и прочих подробностей об автомобилях (хорошо, номер на двигателе авто сверять отменили - вдруг перебиты были)! Заполняли анкету по телефону, перезванивал три раза, управились за 40 мин. Указал, что карту хочу получить в Новороссийске, в отделении банка на ул.Советов, 13. В пятницу, 8 февраля, в 17.40 позвонили с отделения и пригласили получить карточку, при себе иметь паспорт и справку 2НДФЛ по анкете! Живу и работаю в Геленджике, отделений и банкоматов ВТБ24 нет, город-герой в 30 км! Сегодня после обеда, ради получения карты поехал в Новороссийск, просидел с получением в электронной очереди полчаса и услышал от оператора Юлии Н-вой, что справка, в которой указана зарплата в 15 тр, но БЕЗ ВЫЧЕТА ПОДОХОДНОГО НАЛОГА! И уважаемый ВТБ24 принимает только 13.200 рублей, но уменьшить кредит до 40 тыс. рублей или принять другие справки с большей зарплатой она НЕ МОЖЕТ! НУЖНА НОВАЯ АНКЕТА и ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ! На вопрос, в чём я виноват, ответ: "Виноваты не Вы, оператор НЕ УТОЧНИЛ, что зарплату нужно указывать, как в зарплатной ведомости, а не по справке! Браво, ВТБ24, вы меня одарили переписками на сайте, двумя часами дозвонов-переговоров, полдня на поездки в соседний город, а не на соседнюю улицу! Ваш банк и ваши кредитные продукты становятся ПРЯМ БЛИЖЕ, и по доступности, и по расстояниям! Самое дорогое из упущенного - ВРЕМЯ, его не купишь и не вернёшь!