Работа Альфа-Банка в Самаре

12.02.2013 14:31
2132
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день, вот уже несколько лет являюсь клиентом Альфа-Банка, так как банковские продукты действительно очень современные, особенно мобильные приложения. Около месяца назад закрылся филиал на ул. Молодогвардейской в связи с переездом офиса на ул. Мичурина, но вместе с филиалам закрыли и банкомат на ул. Молодогвардейской, что доставляет массу неудобств как мне так и коллегам (так же активным пользователям Альфа-Банка). Предлагаю восстановить работу данного банкома для удобства клиентов, ближайший банкомат находится на ул. Агибалова, но так как "Молодогвардейский" филиал съехал там постоянно очень много народа. Что касается нового офиса на ул. Мичурина, все хорошо, но парковочка для клиентов совсем крошечная, и необходима установка дополнительного (третьего) банкомата на выдачу в холле (благо место там позволяет), так как один очень часто не работает. Все мои претензии по поводу работы банка приходится выслушивать вашим сотрудникам, как правило ВИП менеджеру Ревуной Алесе. Не смотря на мое негативное отношение, она каждый раз помогает мне в сложных ситуациях и пытается сгладить острые моменты. За что ей отдельная благодарность от меня, ценный сотрудник.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-02-13T17:36:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также замечания наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. Если у Вас есть предпочтительные адреса для установки дополнительных банкоматов - будем благодарны, если Вы их укажите в специальной онлайн-заявке на сайте банка по адресу http://alfabank.ru/atm/application/ . Мы обязательно рассмотрим все возможности увеличить их количество. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка