Невозможно взять кредит

21.01.2008 15:26
3158
Оценка
1
Отзыв проверен
Даже и не подозревала, что в этом банке могут возникнуть такие проблемы… Все началось с того, что сначала не могли нормально проверить документы на потребительский кредит. Первый менеджер, к которому я обратилась, сказал, что неправильно заполнена анкета, а все остальные документы в порядке. Т.к. времени уже было много и банк закрывался, пришлось анкету перезаполнить дома. На следующий день уже другой менеджер обнаружил, что срок действия справки НДФЛ2 уже истек и необходимо новую, :evil: хотя днем раньше говорили, что все хорошо! Но и на этом все не закончилось… В конце концов, у меня приняли документы 24.12.07 г. и до сегодняшнего дня 21.01.08 г. я не могу добиться окончательного решения о кредите. Приходится по 30 минут висеть на линии, чтобы услышать, что моя заявка находится на последнем этапе рассмотрения… :wall: Слов больше нет, остались только эмоции. :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Где подавали документы?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Добрый день! Спасибо за отзыв. Благодаря сообщениям, подобным Вашему, мы получаем информацию о качестве нашей работы из первых рук, и имеем возможность оперативно на нее реагировать. Для того, чтобы разобраться в описанной Вами ситуации, нам необходимо получить Ваши контактные данные и название отделения Банка, где Вы подавали заявление на кредит. Направьте эту информацию, пожалуйста, на электронный адрес: ServiceQuality@raiffeisen.ru. В теме письма укажите, пожалуйста: "Уточнение по отзыву на www.banki.ru" С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка