Обслуживание банка

15.02.2013 20:10
1991
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Я Гаврилова Екатерина Александровна, дата моего рождения 22.03.1988. В офисе на Дыбенко мне пытались восстановить карту мега 6 раз, в период с сентября по декабрь 2012, в конце концов ее восстановили и активировали. Но теперь снова воспользоваться картой невозможно, с 9 января карта снова заблокирована по вине сотрудника этого офиса, теперь они потеряли документ. Ездила к ним уже раз 30, жду до сих пор, звоню в центр поддержки только, т.к. в офис можно только съездить, как-то неправильно сделано, телефона нигде не найти. Работники этого офиса умеют работать интересно, если да, то видно как. За какое такое обслуживание платит клиент за год вперед? Сколько ждать и кто заплатит за оплаченное годовое обслуживание, но не использованное в период временной блокировки по вине банка?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-02-19T10:00:00+04:00
Уважаемая Ekaterina***! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 15.02.2013 года, сообщаем. 18.02.2013 года сотрудником Кредитно-кассового офиса № 14 г. Санкт-Петербург Вам был совершен звонок с целью урегулирования сложившейся ситуации. На данный момент проблема решена - карта активирована. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за неудобства, доставленные необходимостью повторного обращения в отделение Банка. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка