Альфа-Банк - лидер!

Добрый день, друзья! Хочу поделиться своим положительным опытом открытия расчетного счета в "Альфа-Банке", в ДО "Проспект Вернадского", что недалеко от м. Юго-Западная. В банк я пришла уже подготовленная: знала по каким критериям буду выбирать банк! Основные из них: стоимость открытия, ежемесячное обслуживание, стоимость платежного поручения и процент от взноса. Моё знакомство с банком началось с приятного впечатления: меня встретила улыбающаяся симпатичная девушка Ильина Виктория, которая помогла определится с тарифом, профессионально рассказала обо всех условиях и просто заразила своей харизмой! :thumbsup: Сразу почувствовалась компетентность сотрудника банка - поставила оценку "5"! Однако со своей стороны я сразу предупредила её о том, что "Альфа-Банк" не единственный банк, который я рассматриваю - у меня их 3! Сказала, что не хочу занимать много времени и сразу извинилась, если остановлю свой выбор на другом банке. Люблю работать с людьми честно! В этот же день обошла два других крупных банка, не буду оглашать какие, дабы не нарушать этикет. Как потом оказалось - зря ходила... Прямо почувствовала себя ревизором на проверках! Второму банку поставила оценку "4" за то, что специалист ошибся в предлагаемых им тарифах (я знала их заранее от знакомой, которая работает в том же банке - пришла чтобы уточнить нюансы) и оценку "3" в последнем банке, где мне пришлось ждать специалиста около 40 минут, который потом постоянно отвлекался на входящие звонки, что стало раздражать и она, видимо чувствуя, что не может меня заинтересовать, стала уводить меня на вклады в ПФ. Если честно, захотелось сразу убежать! :D Наверное, еще усталость накопилась и неудовольствие от обслуживания. После этого я еще попросила узнать по обслуживанию кредитных карт, оказалось, что специалиста также нет на месте, обещали позвонить. Позвонили на следующий день, и потом еще 2 раза (не успевала взять телефон), когда я уже сходила в "Альфу". Тот, кто хочет, тот дозвонится. Оперативнее надо работать с клиентами и по существу. Конкуренция между банками большая. И времени у клиентов мало. Ждать никто никого не будет - по своей специфике работы знаю (я также работаю с клиентами). Кстати, в итоге открыли счет буквально за 2 рабочих дня! Оперативно! :thumbsup: Подала документы в субботу (! - рабочий день) и позвонили с ответом уже в понедельник! Также из плюсов могу выделить то, что для работы в "Альфе - Бизнес Онлайн" (он же Интернет-банк) не обязательно пользоваться "ключом" на флешке (который как оказалось подходит только к одному компьютеру и при отсутствии Интернета на вашем компьютере, вам придется решать вначале эту проблему + его нужно ежегодно "продлевать"), а достаточно всегда вводить тот пароль, который приходит на моб. телефон от банка для подтверждения операции. Я даже про такое и не слышала! Спасибо Петровой Екатерине, которая открывала мне счет и все доступно объяснила! :) Еще у банка есть привилегия - кэш-карта, которая бесплатно оформляется, но ежемесячное обслуживание 200 руб. в месяц. Она дает право на взносы через банкоматы (комиссия чуть выше, чем при взносе в банк) на р/с и снятие без всяких документов и круглосуточно! При этом сразу деньги "падают" на счет. Если кому необходима такая услуга, то можете оформить. Мне пока она не нужна. Как итог могу сказать, что на данный момент очень довольна банком! Во-первых, рядом с домом, во-вторых, высокое качество обслуживание, а в-третьих, выгодные условия. Смело рекомендую! Надеюсь мой отзыв будет для кого-то полезен! А "Альфа-Банку" рекомендую премировать девчонок и дорожить такими ценными кадрами! ;)