Развод клиентов

Уважаемый glad222! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившее в наш адрес обращение от 17.02.2013 г. сообщаем. Покупка в рассрочку - услуга для держателей кредитных карт «МЕТРО», позволяет оплачивать покупки в кредит и погашать долг банку частями и при этом платить проценты по сниженной ставке. При заключении договора и активации Карты Вы были ознакомлены с Тарифами и «Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись под текстом Заявления на карту METRO. Согласно Правил п. 15.7. Программа «Покупка в рассрочку» на территории ТСП, принадлежащих ООО «Метро Кэш энд Керри» не предусматривает льготного периода кредитования. Банк начисляет Проценты на сумму Основного долга по операции «Покупка в рассрочку» по итогам Отчетного периода в Дату формирования Выписки в размере и порядке, установленным действующими Тарифами. Проценты начисляются за каждый день использования Кредита и рассчитываются исходя из суммы Основного долга Клиента, количества календарных дней использования Кредита и действительного числа календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). В ходе рассмотрения данного отзыва, нарушений со стороны кредитного специалиста выявлено не было. Сотрудник действовал в рамках Должностной инструкции и предоставил Вам по всем вопросам необходимые разъяснения. Факта некорректного информирования со стороны сотрудника не выявлено. Мы приносим Вам искренние извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и доведена до ответственных лиц. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru