Как же верить им?

18.02.2013 11:01
2091
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Дело было в июле 2012. Возникла необходимость открыть счет где-нибудь за пределами Сбербанка. Было решено открыть счет в Альфе. Поехал в офис на Третьяковской, в очереди было пару человек, через 5-10 минут меня приняли. Я сказал, что хочу открыть счет. Меня проводили в комнатку и попросили заполнить анкету. Я заполнил и попросил самый дешевый тариф (данный счет планировал использовать ровно для одной цели), мне был предложен тариф "Класс" (название точно не помню) суть сводилась к тому, что ежемесячно надо будет платить 130 рублей. Я несколько раз переспросил, самый ли это дешевый тариф, меня уверили в этом. Уговаривали оплатить этот тариф на год, т.к. тогда там будет скидка, но я не знал, сколько мне потребуется этот счет (месяц, два или больше). Было сказано, что нужно внести плату минимум за 2 месяца. Хорошо. Я внес, мне было предложено создать две карточки (бесплатно), я согласился. Спустя небольшой промежуток времени(не помню сколько) я получил смски, что карты готовы, спустя пару недель я поехал их забрать. Очереди не было, я их получил быстро. Единственное, что было неудобно это то, что бумажка с пином никак из конверта не доставалась :D (чтобы на месте активирвоать карты). На мой вопрос о том, что будет со счетом через 2 месяца мне был дан ответ "если на счете будут деньги, то будет списано 130 рублей, если денег не будет, то ничего, просто счет не будет обслуживаться". Я довольный ушел. Картами я так и не воспользовался, счет не пригодился. :( Помня о том, что там 0 и деньги списываться не должны, я на какое-то время забил (вдруг мне потом опять понадобится, поэтому не буду закрывать). В декабре опять был в альфе, уже на Университете, народу вообще нет, все вежливые, улыбаются. :) Довольно быстро открыл вклад, единственное, не понравилось, что деньги пришлось передавать за общей стойкой (хотя повторюсь, народу не было), само по себе это не правильно и ... не комфортно как-то. Перед уходом спросил относительно старого счета, что с ним. Мне сказали, что т.к. на него деньги не поступали, то он спит и есть не просит. Пользуюсь еще кое-какими услугами альфы. В сумме 4, единственное, что не порадовало это сотрудник на Третьяковской, который дал "самый дешевый тариф". (На тот момент полностью доверял альфе). А также спасибо альфе за акция с концертом deep purple :music:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-21T15:11:00+04:00
С учетом пояснений в комментариях к отзыву - зачет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-02-21T19:05:00+04:00
Уважаемый Клиент, большое спасибо Вам за отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. С Вами связался управляющий ДО "Третьяковский" и предоставил комментарии. Рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка