О наболевшем, или Плюсы и минусы

18.02.2013 22:47
3339
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь банком около 7 лет. В целом все нравится, наболело как говорится. Ниже напишу, что нравится и что не нравится, так будет понятнее. [u]Что НЕ нравится:[/u] 1. Система подсчета погашения кредита (как-то так). Если кредитная карта, банк предоставляет льготный период погашения, так разобраться в этой схеме я так и не смог за все это время, хотя считаю себя не дураком и люблю докапываться до нюансов и мелочей. 2. Это относится к этой же системе "льготного периода погашения кредита". Банк молча списывает средства, нигде не отражая их! Например: вы просрочили платеж по мнению банка, а он берет и списывает в какой-то момент некую сумму %. Смотрим выписку и ничего там не видим. 3. Внутренние переводы, со своего счета на свой счет. Я пользовался 10 банками и некоторыми по сей день, но нигде так долго не ходили деньги внутри банка. Деньги ходили со скоростью до минуты и было не важно в какой день и время делался перевод. У Райффайзен с этим очень сложно, например я отправил со счета на карту деньги 15.02.13 (не помню точно время), а сегодня уже 18.02.13 22.30, денег на карте все нет. Извиняюсь, но смешно. 4. Проблема с пополнением, вроде банк крупный, а пополнить карту можно только в офисах - где стоят банкоматы по приему средств (cash in). Почему нельзя поставить больше таких аппаратов хотя бы в крупных торговых центрах - где есть охрана и т.п.? Непонятно, в чем причина... 5. Блокирование карты при попытке расплатиться за границей. Вот пример: 2 мес. назад был в Перу, надо было взять машину в аренду, все расписано по минутам, а Райффайзен заблокировал карту! Слов нет, 1 мин. разговора стоит 100 руб., звоню, слушаю музыку 10 мин., скидывает, еще раз - то же самое! В итоге -2000 руб., а вопрос не решен. Пришлось будить жену и просить дозвониться в банк, а вот с карты ВТБ24 все получилось, но там не было суммы достаточной. Это все, что навеяло с ходу. [u]Теперь о плюсах, что нравится:[/u] 1. Трудно что-то выделить, честно говоря, не знаю почему такой высокий рейтинг у банка. Нравится, что не берут денег за обслуживание интернет-банк Raiffeisen CONNECT, но сейчас почти никто не берет, это уже норма жизни. Почему ВТБ24 до сих пор берет за обслуживание - мне не понятно. Больше плюсов не припомню, только вспомнил еще 1 минус. Нужно было оплатить ОАО «Ростелеком», а у них изменились реквизиты, так я ждал месяца 2 пока изменения внесет банк и можно будет платить за услуги данной компании, так и не дождался, может и сейчас не решен вопрос, не знаю. Хотя в других многих местах поменяли все в течение недели. Вот пока и все, что хотелось оставить на бумаге...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-08T14:17:37+03:00
По п.2 части "Что не нравится" можно поподробнее? По п.3 - деньги в итоге дошли?
77man
Для администратора (По п.2 части.) Пример такой, списали средства, но нигде не отразили это списание, после звонка, сказали сначала , что это % за платежи через Paypal, после возмущения, сказали, что разберутся. Потом позвонили и сказали, что это за просрочку, хотя я всегда держу баланс на уровне " Минимальный платеж до 27 числа каждого мес." 0 руб. По п.3 - деньги в итоге дошли? - да, дошли.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка