Непрозрачная карта

Решил написать отзыв по результатам почти 4х-месячного использования. Начну с хорошего - карту получал в отделении, пришел к самому открытию в 10:00, заполнили анкетные данные, отправили на скоринг, получил одобрение скоринга с лимитом 40 000 (просил 60 000), заполнил одну заявку на отказ от всех страховок и заявку на отключение от SMS-информирования, подключил интернет-банк, и через 1 час вышел с куском прозрачного пластика. Кэшбек начисляется четко, вовремя, так что никаких дополнительных вопросов не возникает. С переводами из другого банка тоже никаких задержек зачисления на счет со стороны Ренессанса нет. Через 3 месяца увеличили лимит на 10 000. Ну а теперь о том, что делает эту карту непрозрачной - это низкая степень информирования, неинформативный интернет банк, клиент попросту не понимает что происходит, находится ли он в грейсе или у него есть задолженность, на которую начисляются проценты. Поясню на своем примере - я веду файл со всеми операциями, и собственными расчетами, т.к. другого способа контроля нет. Вчера у меня баланс был 32049.42, неподтвержденные операции отсутствовали, решил карту вывести в 0 + 500 рублей, т.к. льготный период подходит к концу, и специально перевел 18450,58. Сегодня смотрю - баланс 50280,51, куда делись 219,49 - это большой большой секрет Ренессанса. Для меня это было неожиданностью, т.к. я считал, что нахожусь в грейсе и никаких %% не должны были начислять. В КЦ говорят, что это минимальный платеж, который еще не сформировался - бред. Вообще у КЦ очень интересная логика, на вопрос сколько нужно оплатить - спрашивают дату планируемого платежа, прибавляют 5 дней к ней, уверяют, что платеж межбанком раньше не придет. И всё время спрашивают про Т-пин, от которого толку не больше чем от интернет банка. А сегодня звоню в КЦ с проблемой 219 рублей, у меня опять спрашивают про Т-пин, тогда мы вас переключаем на автоматическую систему - смех да и только. При любом вопросе оператор КЦ уходит в аут на 3 минуты, что также неприемлемо. Интересно еще посмотреть, что у меня с кредитной историей. Текущий интернет банк нужно в помойку выбросить, а вообще как не стыдно самому банку иметь такой "никчёмный" интернет банк и в тоже время рассуждать о высоких технологиях, покупать супердорогое ПО вроде IBM Process Server с лицензиями более 100 000$ и оплачивать услуги горе-компании Неофлекс. Не дешевле сделать нормальную выписку в интернет банке и кредитную справку и сделать тем самым более прозрачным продукт. Ставлю оценку 3, больше нельзя такому банку из Топ-50.