Refound с PayPal в течение часа после покупки -500 рублей со счета!

Здравствуйте. Конвертация валюты в приведенной Вами ситуации связана со спецификой обработки подобных операций платежной системой, которая в аналогичных случаях выполняет операцию refund (возмещение средств) вместо операции reversal (возврат средств). В аналогичных ситуациях мы анализируем причины возврата и временные рамки от проведения операции до получения возврата и корректируем баланс возвратом курсовой дельты. Надеемся, что Банк-эквайер платежной системы в будущем изменит правила проведения операций в должную сторону. Ситуация с подключением услуги страховой защиты в Вашем случае кардинально отличается от ранее описанной и связана, вероятнее всего, с недостаточно внимательным изучением условий подписываемых документов. При заполнении заявления-анкеты, во избежание возможных недоразумений с обвинениями в самовольном подключении услуг простановкой "галочек" в чекбоксах, Банк выбрал политику отказа от подключаемых сервисов, что позволяет нам однозначно говорить о том, что услуга не была отключена Вами при подписании условий договора. Обработка авторизуемых операций в настоящее время проводится в соответствии с правилами международной платежной системы, и неудобства, которые имеют место быть в редких случаях аналогичных операций преавторизаций с последующим списанием, действительно имеют место быть. В настоящее время аналогичных ситуаций фиксируется незначительное количество, и разблокировка их как в автоматическом режиме в течение 30 дней, так и по обращению Клиента по телефону/в электронной почте/социальных сетях в течение 1 часа пока является решением. При этом мы, наблюдая и анализируя постепенное увеличение количества подобных операций, планируем изменить методологию списания в ближайшее время, уже тестируя доработки поставщика процессингового ПО. Отметим, что все указанные ситуации, по нашему мнению, не совсем имеют отношение к клиентоориентированности Банка, однако мы понимаем Ваши эмоции, суть которых мы описывали не так давно в аналогичном по стилистике отзыве. Надеемся, Вы позволите нам своей работой доказать всю поспешность сделанных Вами выводов, однако будем уважать любое Ваше решение. В настоящее время, отметим, заявления на "закрытие всех отношений" нами пока не получено. С уважением, ТКС-Банк.