Личный опыт

Являюсь клиентом данного банка более 5 лет. Скажу следующее: в целом пользоваться услугами данного банка можно. Главное - не попадаться на уловки, рассчитанные на невнимательность. Если же это случилось и вы уверены в своей правоте, оставляйте запрос по телефону в технический отдел, в течении суток проблему решат (75% вероятности, что в вашу пользу). По кредиткам: делайте только покупки, до 55 дней без переплаты, не снимайте нал - это пападос на огромную комиссию за обналичку + % за пользование кредитом, пополняйте карту через сайт киви виза валет (терминалы киви глючат). И помните, что банк любит смещать без своевременного уведомления дату открытия расчётного периода (просто чаще заходите в интернет банк и всё будет хорошо, под контролем). По дебетовой карте бесплатная выдача наличных до 300000р. свыше - 2%. Пополнение через партнёров бесплатное до 4-х операций, далее 2%. Были негативные ситуации по списанию денег, но через технический отдел всё решалось. Частые глюки в интернет банке смущают (не отображается информация о счетах в лк), каждый раз приходится перерегистрироваться - напрягает, особенно когда сумма вклада велика. Просто будьте внимательны и всё будет ок. В других банках не лучше, например Связной подобные споры решал не сутки, а более 3-х месяцев. [b]Администратор: [/b] Не подскажете, когда произошла история с проблемой, которую решили в течение суток, и что это была за проблема? Когда в последний раз столкнулись с необходимостью перерегистрации в ИБ? [b]30041986: [/b] Здравствуйте, я не думал, что мой отзыв вызовет столько коментариев и откликов. История такая: поступило мне смс из банка о новогоднем бонусе 20% при оплате мобильной связи через интернет банк. Я решил вначале уточнить. Позвонил, по-моему, три раза подряд (выходя на разных операторов), в банк с вопросом: "Оплата мобильной связи должна осуществляться через интернет банк?", "Да, через интернет банк". Я пополнил телефон выше указанным способом. И позвонив 4-й раз,оказалось, что бонус начисляется, только при условии оплаты через мобильное приложение. В итоге я оставил заявку с претензией, и просьбой прослушать выше указанный диалог (все разговоры с оператарами записываються). В итоге на следующий день я узнал, что моя претензия рассмотрена в мою пользу, и через некоторое время я получил свой заслуженный бонус.