Сбербанк? Давай, до свидания!

Сначала мне вместо карты аэрофлот бонус, сделали просто аэрофлот. Пришлось отказаться. Затем через год подумалось, а вдруг Сбер стал лучше. Решил заказать две карты виза голд, одна дебетовая зарплату перевести, вторая кредитная. Дебетовую получил сразу, кредитную ждал месяца два. Возникли такие сложности, то потребовалось, чуть ли, не перепрограммирование всей системы выдачи карт. Получил, однако. Потратил в январе кучу килотонн денег. Сижу, жду бонусов. Пришли бонусы по дебетовой карте. Мелочь, но я с нее особо и не тратил. С кредитной - 0. Звоню 19.02. Общаюсь с приятной девушкой (сообщил ФИО, номер карты, паспорт, прописку). Она сообщает, что по дебетовой карте бонусы начислены 19.02, и я их вижу. А по кредитной будут начислены 20. А там должно быть примерно 12 000 - 15000 бонусных миль. Захожу на сайт аэрофлота 22.02. По кредитной карте начислен - 0. Звоню в службу поддержки. И вот тут для меня открылось много нового. Девушка Юля (22066) спросила, как меня зовут, номер карты, дату рождения, кодовое слово, адрес прописки. Ну, думаю все, сейчас получу информацию. Ан не тут-то было. Девушка Юля говорит, что я для получения информации обязан сообщить дату и место последней операции по кредитной карте с введением пин-кода! Без этой информации она отказывается со мной общаться! Говорит, что это требование инструкции по предоставлению информации. Я ей говорю, что в течение дня я совершаю несколько операций с картой. Где-то требуется пин-код, где-то нет. Я не помню и не обязан помнить, когда и где я вводил пин-код. Она говорит, что это можно посмотреть по СМС в телефоне. Но: 1) я могу не иметь рядом телефона, на который приходят СМС; 2) в приходящих СМС нет указания, введен ли пин-код или нет; 3) я могу звонить с телефона, на который пришли смс-оповещения и для того, чтобы посмотреть смс я должен отключиться, посмотреть, когда и какие пришли смс-потверждения, и потом снова позвонить, потратив время и деньги. На что девушка Юля, сказала, что я должен знать, как посмотреть смс на своем телефоне, не отключаясь от линии! Господа из Сбера, вы в своем уме? Вы думаете, что вы единственный банк на свете? Вы единственные, кто требует после предоставления всех возможных способов идентификации предоставить еще клиентом банка выписку (устную) своих транзакций! Наверное, в том, что мне долго не могли сделать кредитную карту, был знак свыше. Я по приезду из командировки, погашаю небольшую задолженность и отказываюсь от ваших карт. Я, конечно, понимаю, что вам плевать, что обладатель двух золотых виз, не желает больше с вами общаться. Вы же большой и богатый банк. Большой привет Юле и всему Сбербанку.