Пропали деньги, на заявления нет реакции уже две недели

22.02.2013 12:10
2245
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7 февраля в Москве в их отделении на Кантемировской внёс через банкомат для приёма денег (не терминал, а именно банкомат, он там один такой в этом отделении) 21 тыс. рублей, но банкомат в момент приёма денег сломался, и деньги на счёт не поступили и обратно он мне их не выдал. Написал тогда же там же заявление номер ДРГ001676 (копия с отметкой о приёме имеется). Прошло уже две недели, а деньги на счёт так и не поступили (а с них мне % платят). Никакого ответа тоже не получено. Написал им на мэйл reply@mkb.ru написал через форму для обращений на сайте, через форму по контролю качества обслуживания на сайте, тоже никакого ответа. Пойду на днях скандалить и закрывать счёт. С такими людьми работать нельзя.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-03-12T18:14:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 07.02.2013 в связи с техническим сбоем в работе банкомата Банка, расположенного на территории Дополнительного офиса «Отделение «Кантемировское», денежные средства в размере 21 000 рублей не были своевременно зачислены на Ваш счет. Рады, что Ваш вопрос решен положительным образом и 25.02.2013 денежные средства в полном объеме зачислены на Ваш счет. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества Управление контроля качества
asenberg
2013-02-28T14:37:00+04:00
Решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка