Кредит Европа Банк

Навязанная услуга страхования

25.02.2013 00:03
2103
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.12.2012 в икеа Химки оформляла карту ikea family card. При оформлении карты сотруднику было сообщено, что услугу страхования подключать не нужно. При этом я подписала заявление на выпуск и обслуживание карты, где галочки нет напротив страховки. Но по истечению 2 месяцев вдруг посмотрев выписку по карте, я обнаружила, что страховка все же была подключена. При этом я сильно удивилась как такое вообще возможно. При обращении в банк 24.02.2013 мне предложили написать только заявление на отключения страховки и не более. Меня это сильно возмутило. Я написала претензию, в которой собственно изложила все это. Прочитав отзывы на банки.ру, я увидела, что это не первый такой случай. Так же написала жалобу в ЦБ РФ. Так как мне без моего согласия и подписи навязали услугу, которая мне не нужна.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-03-01T09:51:00+04:00
Уважаемая Madam23! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» в ответ на поступившее в наш адрес обращение от 25.02.2013 г. сообщаем. В ходе рассмотрения данного отзыва Банком было принято положительное решение касательно отмены и исключения Вас из Программы страхования заемщиков Банка от несчастных случаев и болезней. Уточнить информацию о факте возврата средств Вы можете, обратившись в Центр Клиентской Поддержки ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» по телефону 8 (495) 775 775 7. 28.02.2013 года Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения с целью урегулирования сложившейся ситуации. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента, и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru
Madam23
2013-03-01T12:29:00+04:00
Проблема решена, комиссия за услугу страхования была возвращена. Я очень надеюсь, что с другими клиентами так поступать не будут. Т.к банк и клиент желают выстроить долгое и плодотворное сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка