Неверное списание денежных средств

24.01.2008 22:58
3727
28
Оценка
1
Отзыв проверен
Снимали деньги в банкомате ОАО "ИМПЭКСБАНК" (РайффайзенБанк), который расположен в г. Волгоград, бульвар 30-летия Победы молл Парк Хаус 0 уровень. 20.12.2007 первый раз банкомат с 70 000 руб. не додал 20 000, так как деньги пересчитали уже дома, никому ничего доказать не пошли, НО! ситуация повторилась на прошлой неделе 16.01.2008. Снимали 70 000, в общей пачке оказалось 50 000, по чекам снято 70 000 руб... Сразу в банке (офис рядом с банкоматом) написали заявление, управляющий обещала рассмотреть в течение 2 недель, а в случае мошенничества на нас наложить штраф. Вчера (22.01.2008) позвонила управляющий Марина (она так представилась) и сказала, что заявление рассмотрено, операции мы проводили такие-то, денег нам выдано правильно, а за попытку мошенничества на нас будет наложен штраф. Итого убытков: 40 000 + штраф в неизвестном размере. На сайте РайффайзенБанк я вчера написала отзыв на сервис, честно говоря, не уверена, что этим возможно что-то добиться, но надежда еще есть. Пожалуйста, подскажите, как можно поступить в такой ситуации? Первая мысль написать заявление в милицию на факт мошенничества со стороны банка. Как я понимаю, должны были "снимать кассу" в нашем присутствии, а то, что посмотрели операции еще не показатель верной работы банкомата. До и после обсчета на этом банкомате нами было произведено 15-20 операций со снятием таких же сумм с этой же карточки, проблем не было. Куда обратиться и что делать, чтобы вернуть деньги? Спасибо. Нина.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка