Банкоматы Альфа-Банка

26.02.2013 22:56
2092
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынужден написать отзыв, хотя и занимаюсь этим очень редко. Ситуация следующая: отделение Альфа Банка по ул. Проспект Мира 91, закрыто на ремонт, на данном отделении висит объявление о том, что мы можем воспользоваться банкоматами рядом (в МВИДЕО и магазине "Алые Паруса" (находятся в противоположных направлениях). Пошел сначала в МВИДЕО - там висит табличка, банкомат не работает, потом пошел в "Алые паруса" - тоже не работает. Звоню в службу поддержки сообщить об этом факте, но автоинформатор сообщает, что все операторы заняты и ближайший освободится БОЛЕЕ чем через 10 минут. Честно говоря, мне непонятна эта ситуация, с которой я уже сталкиваюсь второй раз. ВТОРОЙ раз не работают банкоматы сразу в двух этих местах. Возникает вопрос - вы их вообще обслуживаете? Или вам нравится народ погонять, чтобы они еще раз убедились в том, что эти банкоматы никому не нужны. Пришлось ехать в отделение на Рижской - это не проблема, если вы за рулем, а если вы пешеход, то это уже проблема, тем более в вечернее время. [b]Администратор[/b] Какого числа это было? [b]karfagen[/b] Это все происходило 26.01.2013.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-02-28T18:24:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. В настоящее время банкомат, расположенный в ТЦ "Алые паруса" находится в рабочем режиме, банкомат в магазине "М.Видео" на ремонтном обслуживании. Примите, пожалуйста, наши извинения. Поверьте, при выявлении любого сбоя в работе технических устройств, мы стараемся по возможности решить проблему в кратчайшие сроки. Информацию о работоспособности банкоматов можно уточнять на нашем сайте по адресу: http://alfabank.ru/atm/moscow/. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка