Пропал вклад!

28.02.2013 09:11
3249
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.02.2013 г. через систему "Сбербанк-Онлайн" открыл сберегательный счет с суммой 45 т. р. 27.02 утром обнаружил, что он пропал. Подумал, может что-то по тех. части случилось. Подождал до вечера, проверил, как не было, так и нет! Попытался дозвониться в службу поддержки, это что-то с чем-то! Поддержка никакая! В первый раз очень долго ждал ответа, но специалист съехал по причине "использования не рекомендуемого браузера" (Google Chrome, на всякий случай проверил в IE - ниего не изменилось) и даже слушать не стала мои доводы, что раньше он исправно отображал, и не было намека на ошибки! Второй раз сотрудник очень долго все проверял, составил заявку, теперь жду. Но прочитав отзывы, что-то не очень не спокойно на душе стало! При любом исходе дела, никогда не свяжусь с этим банком впредь!
Сбербанк
Сбербанк
2013-03-04T16:51:00+04:00
Добрый день, nitrios! Действительно, в течение последних двух месяцев встречались перебои в работе Сбербанка Онлайн, но это связано с тем, что мы производим полное обновление системы и перевод её на новую, единую для всех регионов платформу. Эти улучшения, работа над которыми будет завершена ориентировочно в первом квартале 2013 года, позволит значительно расширить возможности услуги и сделать её работу более стабильной. В настоящее время действительно происходят масштабные реформы, которые должны и могут преобразовать Сбербанк, сделав его гораздо более удобным для клиентов, идет планомерное улучшение всех процессов и в частности очень много внимания уделяется развитию дистанционных каналов обслуживания, а именно: терминалов, банкоматов, системы Сбербанк Онлайн. Конечно, очень сложно провести их в один момент и сразу по всему банку. Однако сотрудники банка делают очень многое для планомерного улучшения ситуации по всем направлениям. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России
nitrios
2013-02-28T10:10:00+04:00
Позвонили с техподдержки (на удивление быстро), проблему решили. Отрицательное мнение о банке осталось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка