Перевод денежных средств

01.03.2013 23:52
2104
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел перевести деньги, около 2000 евро, для бронирования виллы в Черногории. Специалист ДО "Земляной ВАЛ" Дарья Ч. приняла заявление и сообщила, что перевод займет ДО 6 рабочих дней. Придумывая различные причины, такие как: перевод инвойса на русский язык, подписание соглашений о моей ответственности за перевод и прочее, денежные средства с моего счета не перевели и по сей день (прошло более 2 недель). Не далее как час назад хозяин виллы мне написал, что вилла уже занята, в связи с тем, что мой банк очень долго переводит денежные средства. «СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ» за уже испорченный отдых. Я больше не доверяю этому банку и в ближайшее время закрою все свои счета, счета моей семьи. Ответ (27 Февраля 2013 в 10:48) [i]Уважаемый Д. А., информация по Вашему обращению была направлена в соответствующее подразделение Банка. В ближайшее время мы предоставим Вам ответ.[/i] Как Вы понимаете, больше никакой реакции от банка. Т.е. им плевать на клиентов, вклад которых менее лимона. Для сравнения - в прошлом году сделали предоплату через Ситибанк за Финский дом. Через 3 дня хозяин увидел деньги. А сейчас пришлось снимать деньги со счета и переводить через Western Union, переплатив 200 баксов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-03-05T18:06:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. С Вами связался представитель ДО "Земляной Вал", предоставил комментарии и принес извинения. Мы к ним присоединяемся и искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка