Очередное хищение средств банкоматом Альфабанка

02.03.2013 00:39
2186
Оценка
1
Отзыв проверен
Теперь я опять не могу пользоваться своими деньгами, потому что один из 2-х живых на весь город банкоматов не зачислил мне на счет деньги в размере 2000 р. И мне опять надо тратить время и писать и выпрашивать, чтобы мне вернули мои собственные деньги. И все эти удовольствия за хорошую комиссию. Благодарю Альфабанк за оперативное хищение денежных средств при помощи дореволюционного банкомата. Уже более года ночью в филиал на пл. Горького невозможно попасть, не открывается дверь при помощи пластиковой карты. Все остальные двери в городе открываются, но там не работают банкоматы и это уже другая история. Этой же картой в банкомате обслуживаюсь, банкомат ее читает без проблем, замок на пл. Горького открываться не желает. Почините замок! Более года назад магазин Spar что находится в Щербинках на проспекте Гагрина, 105а, в котором находился банкомат, закрылся на ремонт. После открытия банкомат там отсутствует, теперь там стоит 2! банкомата Сбербанка. На официальном сайте Альфабанка банкомат там присутствует и указан неверный адрес в описании! Отмечено здание по Гагрина, 105а, а написано в описании: ТЦ "Лагуна", магазин "EUROSPAR" Нижний Новгород, Казанское шоссе, д. 12, корп.1 Валюта приема: RUR, USD, EUR Валюта выдачи: RUR Режим работы: Круглосуточно Этот банкомат есть и на Яндекс картах. Его не существует уже более года! Банкоматы на внесение очень часто переполнены. Как-то ночью мне в одном из филиалов гражданин с пачками денег жаловался, что страдает, объехал все банкоматы, затарил их все деньгами и это последний в городе который работает на прием средств. Вносил он пятитысячные пачками, и говорил что делает это почти ежедневно. Угомоните товарища или делайте инкассацию почаще, ибо неделю уже в щербинках банкомат не принимает наличные.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-03-07T17:46:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и замечания наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. Постараемся разъяснить те моменты, о которых Вы упомянули в отзыве. Денежные средства поступила на счет, выбранный Вами при осуществлении операции. Техническое обслуживание картридера в ККО "Горьковский" проводится регулярно. На данный момент прибор находится в рабочем состоянии. Информация на сайте скорректирована, в ближайшее время также обновятся данные в мобильном приложении. Поверьте, наши специалисты регулярно проводят работы по ремонту, замене банкоматов и расширению их сети. Мы надеемся, что в скором времени мы сможем минимизировать возможные неудобства клиентов - пользователей банкоматной сети. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка