Телефонный терроризм

02.03.2013 13:18
5973
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Пишу Вам в надежде, что вы и есть светлое пятно Альфа-Банка, и вы поможете решить вопрос с телефонным терроризмом от Вашего банка. С номера 8-800-200-7666 все время, причем без разбора времени и дня (7 утра воскресенье, или 7 утра понедельника, или другого любого дня) по 7, СЕМЬ раз! в ХАМСКОЙ форме звонят из Вашего Банка. На вопрос, с кем имею честь, сотрудник начинает ХАМИТЬ и УГРОЖАТЬ СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ дружного АЛЬФА-Банка. Звонят и спрашивают Т-н В.Ш., который, я не отказываюсь, приходится мне дядей (но мы не общаемся ввиду семейных вопросов, о чем еще при первых звонках мы сообщили). Также сообщили контактный телефон Т-н В.Ш. После назойливых звонков от Ваших сотрудников мне пришлось созвониться с дядей, на что он мне сообщил, что поговорил с сотрудниками Альфа-Банка (которые дозвонились до него по номеру, который я предоставила), и он даже обратился лично в офис, где ему сообщили, что у него остаточный долг (НО как говорится, это уже его проблемы). Вопрос в другом: с номера 8-800-200-7666 продолжается бомбежка моего домашнего номера (812) 589****, особенно усердствует одна некультурная особа, которая ХАМИТ, НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ, УГРОЖАЕТ своей любимой службой безопасности, а на мое возмущение тычет и просит говорить вежливо (ЧЬЯ БЫ КОРОВА МЫЧАЛА!). И так каждый день, с 6-30 до 23-00 по 7, прописью - СЕМЬ раз. Уважаемая Юлия, прошу Вас о содействии и помощи. Надеюсь мы намного культурнее и воспитаньее ваших операторов! П.с. Вообще я считала АЛЬФА-БАНК одним из банков, с кем можно и нужно сотрудничать, но ввиду этих обстоятельств я резко поменяла мнение о Вашем Банке. Мой номер для связи 8-911-***-****, отвечу на все вопросы. [b]От Администратора[/b] Ваш номер был оставлен клиентом банка в качестве контактного? В чем конкретно заключается хамство звонящих? Крайнюю дату получения звонка с грубостями и угрозами укажите, пожалуйста. [b]alla-araks[/b] Крайняя дата звонка 02.03.13 с 14-00, на последний звонок я сказала оператору. что пишу отзыв на сайт banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-03-06T18:22:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки звонки на Ваш номер телефона прекращены. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»
alla-araks
2013-03-07T17:37:00+04:00
04.03. Банк зарегистрировал претензию 06.03. претензию удовлетворили. УРА!!! Еще раз спасибо Юлия Вам и сайту banki.ru
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка