Заявление

Здравствуйте, администрация банка! Сегодня со мной в отделении "Измайлово-Гольяново" произошла пренеприятнейшая история. В феврале я обратилась в данное отделение для оформления золотой карты "Мои условия", т.к. организация, где я работаю, поощрила меня поездкой в Париж. Принесла паспорт и 2НДФЛ за 2012 год (была с собой для налоговой). Начали оформлять анкету с сотрудницей Марией. Приведу цифры зарплаты: июль - 80.600 август - 83.780 сентябрь - 90.010 октябрь - 81.780 ноябрь - 103.250 декабрь - 157.400 за январь 2013 года я пообещала взять справку в бухгалтерии и донести. Тут начался цирк. Мария спрашивает, какая у меня средневзвешенная зарплата. Отвечаю, что калькулятор и 2НДФЛ перед ней. Считает, жмет кнопки, выдает: 126.000. Объясняю Марии, что среднее арифметическое считается путем сложения чисел с дальнейшим делением суммы на кол-во оных. Нет, утверждает Мария, у нас в Банке средняя з/п считается по-другому. По-другому, так по-другому. Что-либо завышать смысла не вижу, т.к. доход подтверждаю 2НДФЛ, а не по форме банка. Ну может действительно по другому считают! Анкету заполнили, я уехала. Вчера отзвонились, карта готова, приезжайте. 2 марта, 10-00 утра, талон 508... Присаживаюсь к освободившемуся сотруднику - не может найти анкету. "А Вы писали?", "А Вы сдавали?", "А Вы вообще к нам приходили?". Марии, оформлявшей мне анкету, сегодня на работе нет. Заставляю с ней связаться. И Мария вспоминает, что анкета у нее в столе, а не в общей ячейке. Находят среди папок, огрызков и всякой мелочи в столе Марии. Всю эту суету можно наглядно отследить по камерам. Далее, принимавшая меня девушка смотрит анкету и выносит вердикт, что карту она мне дать не может, т.к. сумма в анкете не совпадает с суммой, если пересчитать на средневзвешенное (видимо Банк, в отличие от сотрудников, придерживается общепринятых форм математического исчисления). Разумеется, она никогда не совпадет ноль в ноль, т.к. у меня не голый оклад, а ежемесячно 5-7 тысяч гуляют. НДФЛ за январь - 75.570. Спрашивается, зачем Мария вообще писала отсебятину? Говорят, что это я сама называла цифры. Повторюсь, у меня 2НДФЛ, официальный документ, я вообще могу рот не раскрывать. Ну да ладно, это все философия! Спрашиваю, что делать? Говорит - перевыпускать. Не хватает з/п для карты? Хватает, говорит, но сумма не совпадает... и так по кругу. Не жалко денег на перевыпуск по вине сотрудника? Не жалко, говорят, у нас с з/п не вычитают. Достойный ответ! Как говорил Шурик в небезызвестной комедии: "Когда Вы говорите, создается ощущение, что Вы бредите!" Прошу администрацию банка: поставить на вид заведующей отделением" Измайлово-Гольяново" за неисполнение сотрудниками обязанностей и низкий уровень проф. подготовки, вверенного ей подразделения банка. Прошу применить меры дисциплинарного взыскания к сотруднику Марии за ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей. Итог: Ваш банк настойчиво советовала подруга, которая сейчас сидит и рыдает в соседней комнате за данную рекомендацию. P.S. Уважаемая администрация! Я понимаю, что бывает, ложка дегтя, типа Марии и отделения "Измайлово-Гольяново" может испортить всю бочку с медом. Надеюсь, это первый и последний неприятный момент в нашем с Вами общении. Сегодня меня искренне интересует, за что девушки этого отделения получают з/п? За то, что просто отсиживают свой рабочий день от звонка до звонка? Как говорила Вера Алентова начальнику транспортного цеха: "Меня не интересует, почему "Нет", меня интересует, что Вы сделали, для того, чтоб было "Да". С прискорбием замечу, что сегодня сотрудницы вышеупомянутого отделения продемонстрировали стойкую неприязнь и равнодушие к своей работе! С уважением, Наталья! [b]От Администратора[/b] Какого числа в феврале Вы обратились в банк в первый раз? [b]yancheva[/b] Первоначально обращалась в данное отделение 25 февраля до обеда.