Чудная кредитная карта Austrian Airlines-Райффайзенбанк

В середине декабря 2012 г. я оформила кредитную карту Austrian Airlines-Райффайзенбанк. У карты была только одна цель - накапливать баллы. Прошло почти три месяца, баллов нет. Как так получилось? Оказалось, что у банка с партнером (Miles&More) отношения, видимо, не очень. Поэтому, например, сотрудники банка ничего не знают о продукте: 1. При выдаче карты сотрудник ничего не сказал о том, как бонусный счет вообще работает. И не выдал временного номера карты Miles&More, хотя был должен. 2. Спустя месяц, когда в документах ничего не нашлось, пришлось несколько раз звонить в колл-центр, где сотрудники наперебой давали разной невменяемости советы: ждите карту по почте, заведите сами аккаунт в системе Miles&More, смотрите бонусный счет по номеру кредитной карты (!), паролем в этом случае будет пин-код (!). 3. Пришлось идти в банк, где спустя полчаса номер временной карты все-таки выдали. 4. Этот временный номер не подошел к Miles&More. Пришлось им звонить. Там сказали: ждите. Должна прийти от банка в течение двух месяцев по почте карта Miles&More с постоянным номером. 5. Прошло три месяца. По телефону Райффайзенбанк по-прежнему советуют заводить счет в Miles&More (как его потом привязать к кредитной карте - не говорят) и не видят ни одного начисления бонусных миль. Объясните, зачем я плачу за эту карту больше 2 тыс. руб. и при этом не могу ей нормально пользоваться? [b]От Администратора[/b] В какое отделение банка Вы обращались и когда? [b]Администратор: [/b] publiment - дату посещения ДО Семеновское не подскажете? [b]klena: [/b] Карта заведена 18 декабря 2013. Не так давно снова заходили туда. Менеджер предложил завести новую (!) карты, т.е. мили за прошедшее время предполагалось потерять. Пока договорились, что он ищет куда прежний номер делся и кто его потерял - банк или авиакомпания. Кстати, только этот менеджер в итоге нашел буклет карты и дал инструкцию, что нужно делать. Очень вовремя.