Карта с транспортным приложением

04.03.2013 09:46
2142
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Столкнулся с очень неприятной ситуацией: 25 февраля 2013 года открыл карту с тарифным планом ТП93 (с транспортным приложением), которой и в настоящей момент не могу пользоваться, как транспортной картой. Вечером этого же дня (25.02.2013) обратился в информационный центр Банка для активации карты, где мне было сказано о необходимости активации карты непосредственно у сотрудника Московского метрополитена (кассир). Карту пытался активировать каждый день в течение всей прошлой недели (с 25 февраля по 03 марта 2013), результат - карта не активируется по неизвестной никому причине, call-центр Банка рекомендует только повторно обратиться к сотрудникам Метрополитена. Уважаемые сотрудники Банка! Прошу теперь Вас разобраться в чем дело, так как на данный момент я трачу свое время впустую, отстаивая очереди в метро и не имея возможности пользоваться своей картой! В чем проблема? По моей карте подключена услуга SMS-информирование и она тоже не бесплатная, за которую вы деньги списать не забудете. Прошу в кратчайшие сроки узнать о статусе моей карты и связаться со мной.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-03-07T16:03:00+04:00
Уважаемый Dr.rasl! Рад сообщить вам о завершении работы по вашей ситуации. Вы можете обратиться в метрополитен для активации транспортного приложения. Прошу Вас принять искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит
Dr.rasl
2013-03-11T21:08:00+04:00
Спасибо за оперативную помощь в решении проблемы! К сожалению, проблема решается только после написания негативного отклика.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка