Сотрудник банка обманул при открытии счёта

Посетил Даниловское отделение банка в Москве с целью открытия счёта. Взял талон, сел к сотруднику. Я: - Хочу открыть счёт. Сотрудник: - Мы счета не открываем, вам надо приобрести пакет услуг. Я, удивлённо: - Ну ладно, давайте самый простой пакет услуг. - Самый простой пакет услуг будет стоить 1200 рублей в год. - Ну ладно, пусть будет. Пришёл домой, заглянул в интернет, а там... Оказывается есть целых два более простых пакета услуг (по 600 рублей), о которых сотрудник даже не удосужился мне упомянуть. Обманули, получается, "втюхали" более дорогой пакет. [b]05.03.2013 14:35[/b] Сегодня приходит СМС: "Вам подключена услуга Альфа-чек. Первый месяц бесплатно, далее в соответствии с тарифным планом". Я не заказывал никаких дополнительных услуг, не просил их подключать, сие устно оговаривалось при открытии счёта (приобретении пакета услуг). Продолжают обманывать, теперь уже услуги ненужные навязывают, в надежде, что забуду отключить. Если первый случай можно было с натяжкой считать ошибкой, теперь появляется уверенность, что обман клиентов для этого банка не исключение, а правило. [b]Администратор: [/b] Свои пожелания к возможным операциям по счету Вы предъявляли или прямо попросили самый простой и дешевый пакет услуг? [b]dinama: [/b] Сказал, что мне надо открыть счёт и получить карту. Предложили подключить пакет услуг, спросил сколько стоит самый простой - сказали 1290, спросил - нет ли более простого тарифа, мол мне просто счёт нужен и карта, сказали - ничего другого нет, я сказал, ну ладно, давайте тогда ваш пакет. Про другие пакеты услуг стоимостью 600 рублей ничего не рассказали.